买房找屋一拖10年 耐心房仲陪磨合新家「客户变朋友」

信义房屋南崁奉化店专案经理建宇。(图/信义房屋提供)

记者黄靖惠综合报导

菜鸟业务到专案经理经过9年时间,信义房屋南崁奉化店专案经理陈建宇始终不忘初心、秉持热忱服务顾客,刚入行时接手到桃园小姐一家5口的换屋需求,中间历经将近10年的漫漫「寻屋之旅」,成功感动委托人原本不支持买房先生,直到今年协助他们顺利换新屋双方也培养出朋友之间的好默契。

信义房屋南崁奉化店专案经理陈建宇,任职房仲业9年,已经脱离当初菜鸟业务的形象,转变成一名老练专案经理,但始终没忘初入行所怀抱成家梦想,也发挥同理心在前来找房顾客,将他们当成自家亲友一般,替其规划建议人生下一个阶段、往后20年的住居

一般准备自住的买家平均得花半年到1年时间找房子,不过桃园的黄小姐却花了比平常人更久时间,寻寻觅觅10年之久,漫漫寻屋路屡经挫败,最后在陈建宇帮忙下才画下完美句点

黄小姐受访时表示,为了让3名孩子各自有1间房间,所以才兴起换屋的念头,但近年房价飙涨太厉害,且丈夫态度也相对保守,所以前8年只有自己在找房这条路上孤军奋战,十分孤独,所幸遇到一名好房仲陈建宇协助,不只提供专业建议、甚至用自身挫败经验鼓励,才撑过难熬的寻屋路。

她笑说,10年的时间很长、购屋需求也不断改变,因为坚持房价底线,所以屡屡与成交失之交臂,一度看屋看到自己都不好意思,很怕被认为是光看不买,若是一般房仲早就不耐烦了,但陈建宇总是不厌其烦解说、具亲和力的服务热诚,也感动原本不支持换屋的丈夫。

最后在陈建宇协助下,黄小姐一家搬入丈夫满意、女儿也满意的完美住房,她表示,全家都非常感谢,历经了10年寻房之路,双方早从一般顾客、仲介角色私下成为好友

不过陈建宇却谦虚说,「只是做好分内事情,没有什么特别。」但他始终拚尽全力服务,也曾获年度服务品质奖、新秀奖及单月成交第一、全年业绩全国第九的殊荣,迅速累积不少奖项