Mayi／拜托别人时要考虑如何让对方「最方便」帮助你
▲2005年日本国际博览会吉祥物。（图／翻摄自维基百科，下同）作者／Mayi（香港部落客）相信很多会日文或居日的朋友都有类似的经验：朋友拜托你翻译一些日文公文／信件／歌词；朋友拜托你借地址一用，抽演唱会飞；朋友拜托你在日本的某间电器总店买一件很特别的日版电器，有时是有点重、有时是有点贵，然后叫你速递到他家；朋友拜托你为他到日文的网站网购，因为他不会日文没有日本地址没有日本信用咭，所以也请你先代购然后再寄回香港。
前几日我就为了一件小事发脾气。朋友托我订一本日本的书，我说可以。可是朋友没有给我信用咭号码，那我都明白，信用咭号码始终很敏感的。我以为朋友有点急，所以他说「帮我订，好吗？」问清楚他没有其他方法了，我就立即为他在网上订书。我首先要在网上书店开一个户口，然后要输入很多我的个人资料，包括电话电邮地址，当然我要有心理准备收很多该网站的垃圾电邮；然后输入自己的信用咭资料；再search那本我朋友要的书、格价、把书本放入篮；最后要确认付费和填地址。我就问我朋友：「地址呢？快！」可是他没有回应。而网站也不方便等太久，我也赶出门接孩子放学，于是我就有点生气说：「太迟了！我取消了交易了！」然后出门。
我当时心里面想到的就是日文一个常见的词语－「迷惑／めいわく」。这个字在日文是什么意思呢？根据大辞林的解释，「迷惑」是指「一些会予人不便、令人不快的事」。用中文说即是「麻烦」、「添人家麻烦」。是的，当时我生气，因为我朋友的确添我麻烦了。
「其实你可以选择一些方便我的方法，例如一边打电话给我、一边叫我翻译然后自己上网开户口订书；又或者一开始时把所有资料给我，信用咭电话地址等等，这样我就直接代购。现在我代你既付出了时间又付出了个人资料，然后就因为你没有给我地址而要取消交易，不是很浪费我时间和工夫吗？我很空间吗？你选了一个最不方便我的方法去帮你！」
发泄过后，我也觉得很不好意思。朋友回来看见我的留言，就连忙说抱歉。既然朋友已经道歉又交上地址，我就再一次为他重新订书了。
或许在日本圈子生活久了，我连拜托奶奶为我在日本收邮包都不好意思的。在日本生活或在日资公司工作，你便知道拜托人帮忙，必先考虑很多：首先要考虑那件要拜托的事，自己是否真的做不到？如果是，才向人求助；如非，即是只是嫌麻烦的话，请你自己想办法，不要将自己的麻烦转嫁别人。
其次要考虑对方的「都合／つごう」。中文来说就是状况、时机，香港人的说法就是看对方「Timing啱唔啱」。例如你有朋友嫁到日本，腹大便便，你还要求她：「我只有一个人来，可不可以带我游览？因为我不会日文。」那你说，这个求人做导游带你游山玩水的时机，好不好？就算要求对方的是一些较轻省的事，也请考虑一下对方工时如何、有没有project在赶或者有其他事忙，尽量选择对方较空闲的时间才拜托人帮忙。
还要考虑怎样的方法才最方便对方帮助你。假设我希望朋友为我订酒店，我会准备好所有资料，好让他一次过输入，而不是「挤牙膏」式的要朋友一再询问我「需要什么房间？要不要泊车？要不要早餐？信用咭号码呢？！」之类。
然而香港就是很多这类从不考虑上述原则、随意提出要求、「使人唔使本」的「朋友」。以下我要说一个我印象深刻，完事后后悔至极、甚至令我嫌自己笨的经验。那个要求我帮忙的人，是我男朋友（即是现在外子）在香港留学时认识的同学。第一次见面是在居酒屋，就是一个戴金丝眼镜、肥而且大汗、说话嚣张，讲日文会用「ぜ」结尾的男人，当时他在东京实习。他从我男朋友口中知道我要去爱知县看世博，就拜托我：「你可否为我买一只爱知世博的吉祥物公仔吗？我想送给我女朋友。」我开始时以为只是小小像锁匙扣的公仔，而且是送给远在香港的女朋友，心生同情，不虞有诈，就答应了。
怎料他见我答应了，就立即把网站发过来，然后指定要「请你买最大最大的一只，不是很贵，才X0000日圆。你买回来交到我手，我就还钱给你。谢谢！」第一，最大最大的一只有多大？到我腰，比我阔，你说多大。第二，五位数，对一个留学生来说是一个大数目，他要我垫支。我向我男朋友投诉，他说：「你都答应了，就帮忙吧。他也是香港人，是你同乡。」结果男朋友知道我不够钱，就先给我几万日圆为他那位「朋友」买公仔。
那时我是穷苦学生，由东京到名古屋都是坐通宵巴士来回。而名古屋到爱知世博场地，车程一个小时，可是因为很多人看世博，所以等车的时间比坐车的时间还久。幸运地，那只「最大最大」的吉祥物已经售罄了，我便打电话问那位「朋友」意见，他语带不满：「怎会没有？你太迟去吧？好吧，买第二最大好了。唉！」然后挂线了。结果，我买了「第二最大」的吉祥物，「第二最大」也有80cm高，40cm阔吧。结果我就人肉速递，把那只可占一个座位的吉祥物放在自己大髀，坐火车再坐通宵巴士，由名古屋运到东京。那位「朋友」要求我在他公司附近交收，零头都没有多的交钱给我。礼貌上应有一盒朱古力或饼作回礼或请我饮一杯咖啡，一概没有，他转头就抱公仔走了。
几天后，男朋友样子有点悔疚，传一张照片给我看－就是那个「朋友」和他的女朋友，在爱知世博，与巨型吹气吉祥物拍照。他说：「我朋友似乎和他的香港女朋友，今天到了爱知世博。」爆粗都不能表达我的怒气。我极之激气：「那是哪门子的『朋友』？！世博的票要订的，即是他一早知道要和女朋友去世博，他自己买就好了！为什么要我去买！你知道那只公仔多大多重吗？！我用人手，是人手从名古屋带回来东京呀！」男朋友此时也少有地批评他的朋友说：「他应该是不想拿重物来回东京和名古屋，所以利用你吧。很对不起！」或许我男朋友也觉得那位「朋友」欺人太甚，就不再联络了。不过那位「朋友」在公仔一事之后，也没有再联络我们，或许我们已经没有什么「利用价值」吧？说穿了，那位「朋友」由始至终都不是拜托我帮忙，而是一心一意把那大刺刺的麻烦转嫁给我而已。说得直白就是自私、立心不良！
这件事成为我每一次决定答应别人请求之前，都会浮现的阴影、教训。人大了就越来越喜欢日本人的一套：请人帮忙之前先要三思是不是真的拜托人帮忙。从前的我或许会觉得日本人太冷漠了，予人方便其实能够建立关系，何乐而不为？可是现在我倾向相信，人与人之间要有适当的距离，才能保护自己、保护关系。我不是说事事都「小人之心度君子之腹」，但现实是一百个朋友之中，总有一两个是为了利用朋友成为你「朋友」的。
最后，当你在日本朋友真的为你翻译好、代购好、抽好了演唱会飞、把你心爱的东西速递到你手上，以下是你应有的礼貌回应：首先是立即还款，千万不要拖，朋友之间数目分明是基本原则。还有，记得恳切的道谢，电话或电邮或短讯或感谢卡或一顿便饭，真的很视乎你们之间的交情如何（我的原则是「越不相熟，越高规格」），不过大原则是必须尽快道谢。
朋友不是下属，对方愿意帮忙，那是人情不是必然，不要视之为理所当然。希望下次各位在拜托人或接受委托之前，想起这篇文章的一点忠告，各自做一个友善、乐于助人却不负人的朋友。●Mayi，道地香港女生，先生为日本人，住过日本、英国、香港，育有一对子女，现为全职家庭主妇、兼职教书。香港中文大学中文系毕业后获奖学金到英国University Of Sussex修读语言学硕士，曾留学日本东京学艺大学及庆应义塾大学，学习日语。本文获作者授权转载，原文见「Dream a little dream of Mayi」网志「Mayi粉丝团」。以上言论不代表本报立场。88论坛欢迎更多参与，来稿请寄editor88@ettoday.net★图片为版权照片，由达志影像供《ET新闻云》专用，任何网站、报刊、电视台未经达志影像许可，不得部分或全部转载！