明基虹韵助听器启动「180天满意宣言」 延长半年试用期＋客制化训练
▲明基虹韵助听器启动「180天满意宣言」。（图／记者姚惠茹摄）
明基集团旗下虹韵助听器今（5）日启动「180天满意宣言」，宣布陪伴听损者走过适应期，把试听期拉长至180天，并客制化规划「助听器听技巧训练」，利用助听器听技巧的训练，让大脑重新连结声音，并有全台39间门市、3间听力所加入计划。
世界卫生组织公布65岁以上听损人口近三分之一，换算成台湾的听损者已超过100万人，而且听力受损者却未配戴助听器比例高达80%，听力不仅与平衡、跌倒、心血管高度相关，美国约翰霍普金斯大学医学院研究也显示，减少听力刺激，恐增加5倍罹患失智症的风险，民众不能再忽视听力问题。
虹韵总经理王安表示，虹韵在台已有20年服务经验，实际访谈使用者后归纳发现，价格、本人排斥以及无法适应是未佩戴助听器的主因，其中无法适应占大多数，并观察到太多人助听器戴不住、听不好，没有经历过完整的配戴流程，所以在与人沟通的过程中，常常会受到许多挫折及压力。
王安指出，虹韵暸解到听损者的需求与难处，正式发表助听器「180天满意宣言」，把试听期拉长至180天，若认为效果不佳或是对产品有疑虑，可以在第一个月或第六个月申请「全额退费」，还可享受坊间助听器公司没有的听力服务，完整配戴流程让听力照护服务更加完整。
王安说明，经过统计显示，虹韵上半年已有近1,600位购买助听器的顾客进行助听器听技巧训练，让听损者借由透过听力检测、选择合适的助听器、音质调整和客制化专属的助听器听技巧训练教材，让听损者可以在180天内适应助听器。
▲明基虹韵助听器启动「180天满意宣言」。（图／记者姚惠茹摄）
台北护理健康大学语言治疗与听力学系副教授兼系主任童宝娟表示，根据美国国家卫生中心统计，有听力问题的患者平均会延宕7~10年才寻求治疗，这过程中逐渐遗忘许多声音，当戴上助听器重新听到声音时，往往造成初次配戴的不适应及不舒适等问题。
童宝娟指出，长期听力受损后，没有接收语音刺激会造成神经退化以及辨识力下降，除了听觉辅具适时介入之外，需搭配听能复健及技巧练习，帮助声音与大脑重新建立连结，有许多文献指出，大脑的神经可塑性至少3个月适应期，并搭配相关的听能复健，才可让助听器发挥较高的效益。
▲明基虹韵助听器陪伴听损者走过半年试用期，再搭配客制化训练。（图／记者姚惠茹摄）
现场请来75岁的吕伯伯分享，自己因为听力恶化，影响到出游、讲座等之前喜爱的活动，当听不到、听不懂他人说话时，吕伯伯感到沮丧不已，又不想因听力退化放弃兴趣以及生活的乐趣，决定鼓起勇气重新配戴助听器。
吕伯伯表示，市面上助听器公司很多，自己每一家都去问，但在虹韵门市，感受到听力照护专家特别亲切，像女儿一样关心他，也协助他选择合适的助听器、定期音质调整，最特别的是一对一的「助听器听技巧训练」，让他现在到哪儿都离不开助听器。
王安强调，吕伯伯过去配戴助听器习惯不佳，有时戴、有时不戴，声音与大脑重新的连结断断续续，所以认为配戴效果不佳，现在配合「助听器听技巧训练」后，吕伯伯进步很多，现在即使对于没有学过的声音，也可以明确表达语调，走路时或者在课堂中主动回应说话内容。