名家看民调》吴昆玉／防疫心态调整不足 台湾走入「防空洞忧郁」
●吴昆玉／前亲民党文宣部副主任，曾任职公关公司、杂志副总编，危机管理顾问，现职专栏作者。
ETToday的这份民调，令人一则以喜，一则以忧。
喜的是在国际疫情连环爆的冲击下，民众虽然升高了对自身染病的危机意识（75.4%担心感染），但仍相当支持政府的防疫措施与管制措施。超过七成五的民众支持全面停课（77.8%）、封城（78.2%）、总统发布紧急命令（76.4%）。93.5%认为应封闭大型娱乐场所，如夜店、PUB。调查说明，危机时刻，是团结众人与凝聚共同体意识的最好机会。民意给了政府应对疫情的操作空间，暂时排除了法律上的计较与争论，也相对表示民众对政府的防疫作为是有信心的，未来新的防疫措施将可获得相当高的社会配合度。
▲93.0%民众认同现阶段台湾应以防疫为第一优先。（图／ETtoday民调）
此外，93%民众认为防疫为第一优先，任何政治活动皆应暂缓。对照近日其他媒体民调，陈时中的满意度超过9成，蔡英文满意度超过6成。想要打垮如此高信任度主事者的政治攻击，都会像用脑袋去撞水泥墙，砸一万次也不会出现一个坑来，但绝对会让自己头破血流。即使在野党的铁粉，也会因此逐渐离去。因为他们显然政治判断大有问题，分不清楚大事小事，优先顺序，满脑子政治小算盘的领导者，不值得人们追随。
民意虽是执政者的金钟罩，却同时让执政者像蜘蛛人一样，「能力愈大，责任愈大」，把所有解决问题的希望都寄托在执政者身上。问题是，疫情还好应付，全球经济问题却非小小台湾政府所能拯救，倍受信任的执政团队，将应对远非自身能力所能控制的经济冲击。
新冠肺炎这把火，从中国扩散到世界，现在又烧回中国，令中国宣布关闭国门，禁止外国人入境。疫情来回冲击之下，全球处处封城封国，人流断炼。全球经济陷入停滞与萎缩，除了民生与医疗等必要物资，即使开工也无处可卖。
金融系统内伤更重，无限QE也只能是短期支撑的叶克谟，很难赐予中小企业一人一管呼吸器。如果疫情再持续超过半年，将有九成以上中小企业撑不住，造成大量失业，进入大萧条时代并非不可能的事。
▲79.2%民众认为纾困方案，能帮助企业解决营运困难。（图／ETtoday民调）
提前敲警钟避免「防空洞忧郁」
在这次ETToday民调中，83.3%民众开始担心未来收入会减少，而且一个月内危机意识快速增长（3月9日，66.1%）。然而民众并不理解此次经济危机的规模与深远影响，政府为安定民心，也没有对此多加说明。结果使得79.2%认为政府纾困方案能帮企业度过营运困难，82.6%觉得应该直接发放现金或是消费券。但这些都是应付短期经济危之法，应对长期经济危机的方案与讨论，付之阙如。
这种集体心态，就像是抗战时躲空袭警报。一群人进入防空洞内避难，忍受不断的震荡摇晃，却完全不能做出什么有意义的反击，除了相信政府相信党，祷告防空洞足够结实，而且炸弹不要直接落在门口，也没别的办法。听声音都知道外面一定炸得很惨，却对惨况一无所知，只能祈求我家不要炸掉，不要烧掉。希望这场灾难赶快过去，自己与家人留条小命，还能有口饭吃。满心期盼那一长声解除警报，让自己重新看见阳光，等待尘埃落定，重建家园。
但是长期躲在洞里被轰炸，很多人是会得忧郁症的，时间是个恐怖的关键变数。面对伤亡与残破，是需要有个心理准备才挺得过去的。如果早有心理准备，也许还能面对，如果没有心理准备与物质准备，突然要同时面对疫情与失业复合式灾变，双重打击下，人是会崩溃的。
这并不是危言耸听，美国公卫专家预估，全球疫情可能要烧到8月底，冬天可能再来一次。麦肯锡报告分析，经济冲击可能一直要持续到明年第二季，这都不是短期应变方案所能应对的状况。
我赞成执政团队说的，现在并不需要发布紧急命令，因为状况还没那么糟。但个人认为，未来状况很有可能更糟。政府现在就必须开始拟具最坏状况的各种剧本，尤其是全球经济萧条下的续命因应方案，包括应对大量失业、以工代赈、企业转型与重建，与台湾如能在疫情冲击下保住一片净土，我们可以抢到的全球商机，以及重新与转型后全世界经济接轨的可能机会。
这次疫情之后，全世界都会变得不一样了，但会变成怎么样？没人说得准。蔡总统与执政团队，不能一直只给台湾民众信心，也必须逐渐释出经济冲击的预警，并做好更长期的危机处理剧本，预置计划与资源，或借此危机推动整体数位经济转型，提早开始布署经济复苏方案，以带领台湾民众，一起走出阴霾与挑战。
政治斗争，是危机时代最不重要也最不中听的噪音。在野党们如果脑袋清楚，就用心提出好方法与好政策，协助政府与民众度过难关，将更能证明自己的能力与价值。
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