南山1381位保户「被死亡」惨遭通报身故！保险局：厘清是否境界系统失误
▲南山人寿爆出系统操作失误，使得一千多名保户被通报为身故，不过当晚立刻更正，因此保户权益没有受损。（图／记者汤兴汉摄）
南山人寿又出状况！9月底惊爆系统操作失误的乌龙事件，1381位保户好端端地却被通报为「身故」。金管会保险局今日证实确有此事，不过事发后，被保险同业发现异常，赶紧通报寿险公会和南山，因此当晚立刻更正，保户权益并没有受损。
金管会保险局表示，初步了解是南山人寿在转档时，有人漏删设定栏位，没调整好，导致产生错误的档案，影响约1千多名保户。由于是系统操作失误，属于人为疏失，因此要求南山人寿重新检视内控是否有问题，以及境界系统是否有异常，后续会请南山人寿提改善计划给保险局，避免再次出现相同错误。
按照正常死亡通报程序，为让其他保险公司可以关怀保户，因此都会向寿险公会通报，透过寿险公会的通报系统，再查询该名保户是否有投保，通知其他保险公司，再去联系保户。
针对这起事件，南山人寿对此回应，公司人员于修改程式时，未移除应删除的设定栏位所造成，并非系统异常，已于当天第一时间立即修正完成，该资料并未被同业引用，因此未影响任何保户权益。