南山人寿工会拟周五向苏贞昌陈情 正视新IT系统是否影响保户权益
▲南山人寿企业工会理事长严庆龙（中）与理监事干部、会员们。（图／记者李蕙璇摄）
南山人寿企业工会理事长严庆龙今天表示，尽管董事长杜英宗已保证境界成就系统不会影响保户权益，许多业务员还是接到保户反映保单问题，理监事会已决定4月26日本周五上午发动数百名会员与保户们，前往行政院向院长苏贞昌陈情，希望正视该案。
据悉，保险局目前已经针对去年3月，南山人寿取消原有收费员制度而影响保户保单效力之案，重罚600万元及对总经理、财务部主管投资长、客服部资深副总等共3名专业经理人，给予停职5~6个月的裁罚。
而对于南山人寿去年9月单轨上线的新IT整合保户资料「境界成就」系统（未与旧系统采双轨运作），至今已8个多月，传出未成功扣缴保费等帐务、保单明细更新异常，以及业务员抱怨新保单送件核保速度变慢等的状况，金管会相关单位也在密切注意其运作进度以及保单正确度等，了解是否有影响保户权益，传出可能是下一波监管项目重点。
新IT整合保户资料－境界成就系统
针对614万个保户专属园地的新系统平台，已于2018年9月10日起上线，提供保户们全新数位体验服务。经费上百亿元，耗费4年半完成系统的开发、测试及上千万笔资料转换升级专案，将南山55年来累积的上百套复杂资讯系统，整合为单一完整平台，提升南山人寿整体资讯及科技能力。
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