评／遵守法令却遭法官打脸，行销人员该何去何从？
今天行销界有个挺震撼的新闻：味全销售的一款「绿果多酚调合油」，被法官认定以产品命名、深绿色瓶身和包装上的橄榄图来诈欺消费者，使人误以为该产品是以橄榄油为主（实际上以棕榈油为主），从董事长到行销人员都被判刑；部分媒体甚至以「黑心混油」来指称调合油这项再普通不过的产品。
然而，假如真如被告律师所宣称的，产品的包装、行销手法皆通过主管机关的抽查，那么这样的判决结果让我不禁认为，假如这就是法院认证的诈欺、假如政府继续维持这种挖坑给人跳的法令、假如身为消费者的你在买东西时闭上了眼睛，那么就算顶新相关企业统统倒闭，你还是会一再地陷入「自以为被骗」的处境。
身为行销相关从业人员，在每一次了解客户的要求中，总会发现原来各行各业都有它的眉角在，有时候你的创意无法天马行空，而是得照着一个既定的规范走。最最基本的规范，无非就是法律。尤其民以食为天，和食品相关的产品，法律规范总是特别严格，一个不小心，可是会挨罚「广告不实」的罚款，更影响客户品牌的形象。
因此，不管是客户端的行销人员也好、广告代理商的创意人员也好，我们在进行产品命名、广告文案写作时，用字遣词都会非常的谨慎，不仅试图让消费者了解产品的好，也要很小心的顾及法令的底线。然而，这个判决却直接打脸所有行销人员，告诉你守法又怎样，就算你按照法令，包装上把含量最而多的棕榈油写在最前面；就算你按照法令，只有成分超过百分之50的才能拿来命名，所以这个产品没有叫橄榄调合油，你还是诈欺唷！
我真的不懂，主管机关已经命名也管，标示也管，包装也管了，我们如履薄冰遵守的结果，却还是可能让我们这些领薪水的市井小民招致牢狱之灾、被戴上诈欺取财的帽子，只能说如果真心付出是一种罪，我怀疑除了自己我还能相信谁，想请问法官大人，这究竟是政府法规订得不完善，才会让人照着规定做也中枪；还是从今以后，行销人员将会成为全台湾最容易一不小心就坐牢的职业之一？
●作者Rita，任职广告公司。此文为读者投稿。以上言论不代表本报立场。88论坛欢迎更多声音与讨论，来稿请寄editor88@ettoday.net