全家「随买跨店取」创30亿业绩 升级「预约取」三大功能全新上线

全家便利商店强化数位服务,全新「随买预约取」功能正式上线。(图/全家提供)

记者林淑慧/台北报导

防疫三级警戒延长至六月中旬,超商业者数位服务再进化。全家便利商店今(2)日表示,旗下随买跨店取服务去年创造超过30亿业绩,随着防疫生活需求激增,今日升级为「预约取」全新上线,包括「优惠价随时买」、「线上支付」、「两天快速到货」三大功能,让全台3800间店舖,化身为居家防疫的生活补给站

本土疫情持续升温,各县市分别宣布禁止餐饮内用、降低传统市场、大卖场采买次数冲击餐饮、观光饭店实体零售通路内需产业,业者力拚数位转型,包括开发线上点餐平台、APP、或是开设预购与团购功能,以强化企业营运韧性

▲防疫期间就近采买!7-ELEVEN即日起于i预购推出多种组合、产地直送的有机蔬果箱,提供居家防疫安心新选择,煮妇们采买免挤卖场。(图/统一超提供)

除了全家强化数位服务外,超商龙头统一超商也因应民众倾向快速补货计划性采买、每日变化菜色的需求,即日起于i预购推出多种组合、产地直送的有机蔬果箱,实体门市则因热食自助区调整改为整包贩售的包装鲜食满足民生所需。鲜食品牌「御料小馆」6月2日起新增多款异国料理、地方小吃等全新配菜预计可创造逾百种配餐组合,提供居家防疫安心新选择。

全家便利商店整合行销企划部长陈菀扬表示,随买跨店取功能于2017年推出,以团购价、跨店分次取、转赠分享三大特色消费者喜爱,并可购买咖啡饮品、鲜食、零食生活用品等多元商品,成为提升会员黏着度的销售利器,并于去年创下超过30亿业绩。

因应民众居家防疫、减少外出,为满足消费者民生用品、食品等购物需求,全家积极布建虚实二路多元销售管道,即日14:00起于会员APP推出「随买预约取」功能,并以「优惠价随时买」、「线上支付」、「两天快速到货」三大功能满足购物需求。

全家指出,这项服务打破便利商店店内陈列空间限制,且贩售商品皆为实体店舖未贩售的特色品项,同时以小家庭、高频次购买、大规格食品、保健品日常用品为主,且取货时间、数量与店舖均交由消费者决定,提供消费者今天订、两天内就可迅速到货的便利服务,并能在购买后转赠给亲友,完整对应消费者消费需求。