全家智能自助洗衣复合店 今年拚倍增 业绩比一般店高2~3成

全家自助洗衣复合店主智能化、自动化洗衣,迄今全台已开出12家店,今年将加速扩大复制,预计店数要拚倍增。图/刘馥瑜

瞄准租屋族、小家庭等需求,全家便利商店2019年推出智能自助洗衣复合店,首创国内唯一自助洗衣跟便利商店结合的复合店型主打智能化、自动化洗衣,迄今全台已开出12店,测试结果发现,业绩平均较一般店舖高出二至三成,也是目前全家推出的复合店中效益最高的,全家因此决定今年加速扩大复制,预计店数要拚倍增!

据全家统计,自助洗衣复合店的业绩跟来客数,平均皆可较一般店舖高出二至三成,观察主要来客高峰落在冬季及雨天,正好与便利商店传统业绩高峰落在夏季和晴天,具有互补效益,尤其前阵子寒流连续报到,低温又潮湿也带动自助洗衣复合店使用率明显提升。

全家复合店型目前已有全家X大树药局4间、全家X天和鲜物7间、全家咖啡旗舰店7间、全家X台新科技金融实验店1间,导入生鲜蔬果的超市型店约400间,还有全家自助洗衣复合店12间,逐渐从餐食类扩大到生活服务类。

事实上,日本全家2018年就推出自助洗衣复合店,台湾全家则在2019年1月展开测试,首家店位于新北三重,之后陆续扩大到新北林口淡水新店新竹市台中市高雄市等地。全家表示,近两年测试下来发现北部效益显著,且管理上又不会造成店舖太大负担,可复制性高。

为什么全家要跨足自助洗衣复合店?全家执行副总吴胜福日前针对首家店受访时分析,台湾家户人口数下降、房价上扬,在居住空间有限的情况下,自助洗衣需求自然涌现,且无论从目前市场上自助洗衣店供给「量」,或是提供的自助洗衣设备品「质」来看,全家都有切入的机会点。

瞄准原本自助洗衣的「痛点」,全家自助洗衣复合店主打智能化、自动化洗衣模式,透过IoT物联网技术,将机台与全家的会员APP、收银系统简讯平台等串连,消费者门前就可先用APP查询空机状态衣物洗完后也会收到系统简讯通知,且为省去携带硬币的麻烦,会员只要在机台扫描QR code或现场列印小白单,再拿到柜台结帐即可。

因应农历春节来临,全家表示,许多民众开始大扫除,清洗家中衣物、大型寝具窗帘等,全家自助洗衣复合店也推出最新的电子集章优惠活动吸客,集满5点就可兑换「中型洗加烘」免费乙次或「大型洗加烘」优惠价