润唇球引起过敏挨轰　eos：双方已和解

▲eos润唇球拥有广大明星支持爱用，日前却传出消费者使用后嘴唇产生过敏反应。（图／eos提供，以下同）消费中心／台北报导风靡欧美的eos润唇球，因缤纷圆滑的外型设计且多款味道，广受好莱坞女性喜爱，美国小天后泰勒斯也受邀成为亚洲区的代言人。不过日前加州1名女性消费者却声称在使用后，嘴唇竟然出现干燥脱皮、红疹、水泡等过敏反应，向eos提出诉讼要求赔偿。然而最新消息指出，双方已在两周内迅速和解。

这名来自美国加州的女孩瑞秋，在诉讼书提到买了eos润唇球，擦上之后就感觉怪怪的，嘴唇在短时间内开始有龟裂、脱皮等等的过敏反应。对于这项指控，eos总公司在第一时间对外强调相当重视顾客权益，更进一步提出品质证明认证该公司产品皆通过或甚至超过所有业界的安全和品质标准测试；其中包括美国食品药品管理局(FDA)及美国化妆品成分审查委员会(Cosmetic Ingredient Review Board)并保证eos产品为可安心使用的产品。

经过两周后两方已和解落幕，eos官方提出声明稿如下：「我们很高兴地宣布，在本月早些时候向eos提出的集体诉讼已经和解。从正式和解里证实，eos产品是安全的。我们的唇膏皆经皮肤科专家测试为低过敏性并使用最优质的原料制成，符合或超过我们的行业设置的所有安全和质量标准，并通过独立实验室进行严格的安全测试进行验证。我们非常重视消费者的健康，且我们的首要任务为专注的为每一位eos的客户提升对我们的产品的体验。我们感谢所有购买eos产品的消费者及客户持续的支持。」

▲eos润唇球广受好莱坞明星喜爱，由知名女星如泰勒丝担任大中华地区的代言人。针对此事件，瑞秋的律师发表声明稿如下：「我很高兴我们能够如此迅速并友好地和解与eos唇膏产品的事件。这证明了eos重视并愿意快速回应他们的消费者。eos已经通过相关数据证明他们的唇膏具备低过敏性，并提供了让消费者依个人情况解决问题的机制，eos持续做出好的产品，而该公司也持续其正确的经营方针，将在润唇球包装上提供更多详细信息，让购买者能作出合适的选择，我们将会到提案法院解除诉讼。」eos标榜以天然有机成分制作而成，无添加矿物油分子相当重视环保健康，其中圆形球状的包装可回收且方便携带，7款畅销口味润唇球成为很多女孩的口袋新宠。像是好莱坞明星知名女星泰勒丝、小甜甜布兰妮等均是爱用者。

▲美国润唇球荷荷芭油、乳木果油及维他命E 等天然保湿成分，精致可爱的外观吸引许多女性喜爱。

不过，既然标榜天然低敏的润唇膏为何还会使肌肤出现流血、红肿反应？根据皮肤科医师表示，患者可能本身对一些天然萃取物过敏，再经过外界刺激就容易有过敏炎产生，除了建议民众要慎选产品外，也呼吁若有红肿、痒痛等症状发生应立即就医，才能避免伤口恶化产生后遗症。