傻眼！麻辣锅遭客诉太烫 UberEats竟全额退款

网友因锅物太烫受伤，UberEats允诺全额退款。（示意图／Shutterstock）

点麻辣锅外送被烫到，竟客诉成功，还拿到全额退款，老板超傻眼！一名经营火锅店的老板在脸书社团抱怨，他接到UberEats的客诉单，因一名女性顾客点锅被烫伤，UberEats承担退费，并发函要求餐厅检讨。网友也傻眼，直呼这奥客根本想白吃白喝！

「那以后点凉面太凉，是不是也可以客诉吃完就感冒了」，原PO在「爆怨公社」秀出UberEats来函，指1日的这笔订单，顾客点了一份麻辣锅，不料「因食物温度过高而受伤」，向平台客诉。

费用由UberEats吸收，却也发函提醒餐厅，「在此请您留意，如未来再收到对贵餐厅的类似事件，我们会考虑检讨相关对策。」

老板直觉对方根本就是想吃霸王餐，「我们是卖火锅的，火锅不烫怎么叫火锅，想吃免费的理由一大堆，白眼都翻到后脑勺了。」网友们附和喊扯，「好一个客户至上，都不先搞清楚怎么回事」、「下次外送火锅温的」、「鸡排也不能太烫，还有甜不辣，免得烫伤顾客」。

不过也有网友缓颊，认为是不是店家提供的容器导致顾客取餐的时候被烫伤，不见得是食用时，若店家提供完全不耐热的塑胶袋或纸碗，在高温下确实会发生问题。