商业周刊／「平庸的人，才会留在台湾半导体...」 揭台积电的最大挑战
▲不想穷得只剩高薪！35岁以下年轻人挑工作，除了钱还看重成就感，成了台积电双首长刘德音（前排左1）、魏哲家（前排右1）新难题。（图／商业周刊／摄影程思迪）
文／黄靖萱、李玟仪全球经济在2019年的美中贸易战角力下，面对全球政治风暴的逆袭。在风暴逆境中，还能发光，才能显现一家企业的真正价值。2019年即将过去，商周认为今年最值得你重新认识的年度企业，就是台积电。
它，在除息前一天的收盘市值，达2961亿美元、约新台币8兆9千亿元，在全球企业市值排行榜上，名列第17大，排名缔造台湾企业史上之最。
它，是全球市值前20大中，唯一一家纯制造、非消费者品牌的企业，它不只赢了美国半导体巨人英特尔、韩国对手三星电子；它，还超越日本市值最大企业──全球汽车龙头丰田汽车、日卖十几亿瓶可乐的饮料巨人可口可乐，以及迪士尼、法国精品集团LVMH等各行业龙头。
台积电为何能够在2019全球经济贸易战下，成为全球资金的避风港？称霸世界的秘密，究竟是什么？
资诚会计师事务所前所长张明辉，研究了台积、苹果、三星、英特尔等公司财报后说：「台积电的财务不是健康，是超健康、超完美。」
张明辉直指，半导体大厂里，台积电负债比仅26％，是所有公司里最低，而台积电能够做到不举债经营，来自张忠谋为它打造的独特「美式制度与台式管理」。
张忠谋曾说，在台湾，企业经营权争夺是常态，起因往往是一位股东投资10％、20％，就想控制董事会，进而有经营权。
张忠谋于是从制度下手，他一直引以为傲的，就是被他称为世界级的董事会。
张忠谋以晶圆代工的制造业模式，切入市场，从不以杀价的方式争抢市占率。只是面对竞争，要提升价值，而不是降低成本，这谈何容易？
「台积很清楚自己的地位，所以它总是最贵的，」一位IC设计公司执行长透露；即使如此，他仍选择在台积电下单，「因为与其冒着晶片投产可能失败的风险，投在台积电失败的风险是最小的。」
台积电，究竟是一家制造业？还是一家服务业？如果你问张忠谋这个问题，他的答案会是：服务业。在张忠谋的思考里，业务的工作是满足客户需求，做好业务最重要的概念，就是先做好服务。但在资源有限下，要对客户做好服务，就得先了解「哪些人值得被服务？」
4.创新也可能闯大祸 该想的是经济效益
如何在企业中鼓励创新？张忠谋认为只有一个方法，公司应奖励成功（赚钱）的创新，而不罚亏钱的创新。
台积电能从服务IC设计公司，到现在翻身世界级企业，甚至现在的市值超越英特尔，关键是2011年，张忠谋挑战世界上最难侍候的对手：苹果。
张忠谋选择对手的高度，决定了今日台积电竞争力的强度。他所看的竞争者，不只是晶圆代工同业，而且还有世界级的客户，他曾公开说过「痛恨」失去客户。
年轻世代拒当高薪螺丝钉 台积魅力正消失
一个看不到敌人的企业，它的真正对手究竟是谁？
台积电的壮大，在于把制程管理细分到极致，每个岗位都有高素质人力看守，人才分工无可避免的极度细致化，一位曾在台积电任职近20年的老台积主管就说：「台积电绝对不是人才太少的问题，而是人才怎么去使用的问题。」当年他进入台积电，还未满40岁，已经当上高阶主管；但现在，升迁管道极度困难，和以前比是几十倍的差别，「现在49岁的人甚至都还在做螺丝钉！」
「像我这种平庸的人，才会留在台湾半导体产业。」一位从台大电机系一路念到台大电子所博士班毕业的半导体工程师接受商周采访时说，现在30岁以下的台大电机系同学，不是去创业，就多是出国念书、到矽谷软体公司工作去了，「比我厉害的人都不干这一行！」
另一位台积电退休高层说，现在35岁以下的年轻人，觉得来台积是高薪小螺丝钉，并不觉得自己为台湾做了很大贡献。
台积电超越英特尔的成就，对半导体世代的刘德音、魏哲家来说，是无上的圣杯，但对网路世代的台湾年轻人来说，台积电工作除了钱之外，还有什么是值得努力的目标？重新感受到自己的价值，将是未来最大的挑战。
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※精彩全文，详见《商业周刊》1676期。※本文由商业周刊授权刊载，未经同意禁止转载。