寿险经营面临6大压力 富邦人寿总座：今年几乎是未知数
寿险业去年下半年受到股汇债「三杀」，获利受到极大考验。富邦人寿总经理陈俊伴今天(26日)坦言，2018年的确经营碰到一些状况，今年必须迎着这些状况做解决，去年的变数是否会成为今年变数也还不知道，今年几乎都是未知数。
富邦人寿去（2018）年总保费收入达5429.7亿元，较前（2017）年成长5.3%。新契约保费收入达1903.8亿元；税后盈余达252.2亿元、EPS约2.28元，累积至去年底自结资产总额近3.9兆元。
富邦人寿总经理陈俊伴表示，今年经济上不敢预测，跟财务业务数字一样很难预测，现在不管是各方面做起来都非常辛苦，市场环境的不稳定跟不确定性，带来非常多不安定的想法，也无法得知去年变数今年会不会变，对寿险公司来说今年几乎都是未知数。
陈俊伴认为，除了投资压力，目前寿险业还面临另外5大压力。第一，近年来因法令、法规的强化，给寿险业带来很大经营压力，增加很多经营成本压力跟准备，而这样的压力会再持续下去，眼看着经营成本不会下降反倒会持续上升，这些准备在未来几年压力都很大。
第二是科技，陈俊伴说，「Fintech」现在大家喊得轰轰烈烈，但其实科技本身还没有办法到实际运用的程度，不管是趋势上、社会期待、监理机关的期待，甚至是富邦寿对自己的期待，都不得不投入科技跟客户连结与提升服务，但又很难做出具体成绩。比方说人脸辨识到底可以用到什么程度？我们希望科技带来商机，期望科技带来效率，但目前科技只带来研发，这些投入的成本也不少，这是很大的压力。
第三是网路投保，陈俊伴说，网路投保现在一直是各方焦点，但其实目前网路投保数字，跟其他投保数字比较起来还是有点小，就算各家寿险公司比较，不管谁领先其实差距都不大，只是一步跟半步的问题，整体来说还看不到什么成绩，同时网路投保也增加了业务员的压力。
第四为人工智能AI，陈俊伴认为，现在各家寿险公司都很想引进、很想尝试，但要引进到哪个地方，目前也还没有成绩，寿险公司本身不是AI公司，也不是数位公司，恐怕只能当个User，因为各方面科技运用在保险业的例子太少，引进时真的很困难。
第五是商品部分，富邦人寿目标是做到客制化，但还在起点上、困难度高，且客户完全不了解商品、不了解保险，如何做到客制化有困难度。外溢保单也是一个困难点，最怕的是叫好不叫座，赢得名声但成本高，为了趋势不得不做，但目前对寿险公司来说都是投入成本，这是真正的压力。