舒心BAR／吴若权：面对批评 谢谢指教
理性面对回馈，管理自己受到的情绪刺激，听取对方的意见，从不同的角度看见自己。当然有时候你也必须学会设下界线，在自己尽力之后，向对方的意见，说「不」！
你有没有过这样的经验，刚剪了新的发型，连自己都还不太习惯，进办公室就被本来交情算不错的同事补一刀：「ㄟ，你的新发型，怎么看起来怪怪的，显得脸特别大？」
或是，出门时换一条裤子，伴侣直接给意见说：「跟你的上衣不搭！」
酸民，真是无所不在啊！并不是只有网红，才会有面对批评指教的困扰。如果，我们把批评指教，很中性地定义为「回馈」（feed-back），那这整个世界，正充满无数的「回馈」。
我有一个好友，在一家工作服务超过七年，每年都为考绩影响心情超过两个月。因为他所服务的公司，并非以实际工作绩效为打考绩的唯一标准，而是采取等比例的配额制度，无论他多么努力表现，轮流配额的结果，当他拿到「乙」或「丙」时，都感到不平与无奈。
就像我要分享给你的这本书《谢谢你的指教》说的：我们生活在各界批评指教的汪洋大海之中。究竟该如何面对这些批评指教，转化这些看似无情到负面意见，成就更好的自己呢？
从找碴到愿闻其详
面对「回馈」的真正困难，在于心理纠结于非常矛盾的两端：我们既渴望学习，也渴望被人接受。
或许人类天生就适合学习，但是自我探索，却往往十分痛苦。尤其当别人是以毫不体贴的方式，给予各种批评指教时，我们乍听的同时，还真巴不得，当场有个洞可以钻进去、或可以立刻逃走。
但认真回想起来，回馈确实能帮助我们变得强壮，让我们继续成长。因此，在成功地接受「回馈」之前，我们可能更需要学习的是：有技巧地进行自我对话，经过深思之后，再决定是否使用这份资讯。
而成功接受「回馈」，是指：管理自己受到的情绪刺激，听取对方的意见，并允许自己从不同的角度看自己。有时候，你也必须学会设下界线，在自己尽力之后，向对方的意见，说「不」。
「回馈」，从「接收」到「接受」之间，是个意义重大的学习过程。从觉得对方「找碴」，到保持好奇地「愿闻其详」，中间有一个很关键的转折，叫做「找差异」，也就是「对方认知」与「自我认知」的不同。
了解对方提出批评指教的动机，以及他「所指为何」的内容是不是有事实根据？然后比对自己的看法与行为表现，检查中间是不是有造成彼此误解的盲点。
身为接受指教的这一方，我们不该凭自己的想法，去否定对方提出的批评，但也不应完全放弃自己的意见。
就算是后来发现，一切都起因对方的情绪或偏见，或可能是基于同样的事实，只是彼此诠释的角度不一样，还是可以共同往下一阶段，寻找积极的改善建议，也就是：那，你希望我怎么做？
在此之前，先来学习了解脑内路线、与性格，是如何影响我们对于「回馈」的诠释，不但可以解决彼此面对「回馈」的情绪冲突，也比较容易找到改进的做法。
脑内线路影响判断
大脑有一个很重要优先的功能，就是让自己趋吉避凶：我们往往会亲近带来快乐的事物，远离令人痛苦的事物。
因为脑内线路关系，针对「回馈」，我们不是被它拖下水、就是让自己几乎全面防水。坏事的冲击力，总是胜过好事带来的影响力。
我们对于威胁与不愉悦的反应，总是比较快速、比较强烈，而且比较难以抑制。即使对方给你四百句的赞美中，只藏了一句批评，我们偏偏对那句批评耿耿于怀。
人类的脑内线路，内建搜寻威胁的保全团队，只要侦测到现实或想像的危险，就会立即反应。保全团队的关键成员是杏仁核（amygdala），它和脑干有直接连结，能启动战斗或逃跑的反应。
因此你要学着拆解扭曲的印象，看见「回馈」的实际大小。不要无情地打压自己、也不要对别人的批评指教照单全收。尤其对于别人的误解，既然是无法控制的，就接受它的存在。
培养成长型的自我
有些回馈，很可能否定或损害我们对自己的诠释，甚至是印证心中最糟糕的自我形象。如果想从回馈中学习，不仅要注意自己看待回馈的方式，还得重新调整自我，建立强韧、而且乐于接受回馈的自我，而不是脆弱、不堪一击、或是极端拒绝回馈的自我。
你要试着在对方给你的回馈中，认清彼此的共同目标，就是帮助你改进。把回馈引向为善意的指导，而不是恶意的批判。
你确实无法完全控制，别人给你最初的评量，但你有能力控制自己对它的反应；你给自己的第二次评分，会比别人给你的第一次评量更重要许多。
人生，不会每次都成功，但你可以认真从失败中学习。把事情处理好，并不等于否定痛苦，也不代表你会完好无缺地走出来。但你最终会在所有的经历中学习成长，而且可以优雅、坚强地面对痛苦。
以上跟你分享的是，由先觉出版《谢谢你的指教》，我所为你整理摘要的重点。邀请你上《时报周刊》脸书留下意见，和我分享：你是不是能以平常心，面对别人的批评指教？往后，需要对别人提出意见时，你是不是也更能够有同理心，去体会对方的感受呢？请你留言跟大家一起讨论喔。
《谢谢你的指教》书封（无／先觉出版提供）
《谢谢你的指教》
本书主旨在引导读者面对批评指教，转化来自别人的负面意见，成就更好的自己！我们需要别人支持，但无法获得全世界的赞同。所以要理性看待回馈意见，帮助自己成长。
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吴若权的幸福书房：https://www.youtube.com/channel/UCgx3BZdsZi_BlT-Ub6R58eg
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