抢救业务员 寿险暂停考核淘汰

新冠疫情阻绝人际接触，更可能断了保险业务员收入，大型寿险公司纷纷启动「抢救业务员」作战，国泰人寿、南山人寿、新光人寿、台湾人寿等都已暂停考核淘汰机制，即没达业绩门槛依旧维持原职不淘汰，但达标者可继续晋升，同时有些大公司也正在想办法，让业务员除有底薪外，也能增加收入。

中央疫情指挥中心要求民众减少外出与人际接触，各寿险公司也多要求业务员不要再进职场，尽可能不要拜访客户，改用线上服务，金管会亦已核备产、寿险公会的暂行措施，可以视讯、录音录影及线上签名等，取代业务员必须亲晤保户亲签保单的要求。

国泰人寿与新光人寿各拥有2万多及1万多名业务员，两家都是雇佣与承揽混合制，业务员有最低工资，若有业绩则额外给付佣奖，但若没有达到最低业绩要求，即会被淘汰，就连最低工资都拿不到。

国寿表示，今年第一季已放宽考核标准，调降责任额度，4月及5月则是有申复原因者都可继续留下，6～8月业务员「免考核」，但业绩佳者继续晋升，后续仍在研究让业务员在疫情期间维持一定收入。

新光人寿亦已「暂停考核」，同样是只升不降，即没有达标的业务员维持原职、不淘汰，可领底薪，但绩优者继续调升，收入仍可望增加，新寿表示，这是对业绩暂时无法拓展业务员的「纾困机制」。

南山人寿一向诉求承揽制，业务员没有底薪，按件计酬，但也有一定门槛与考核，南山人寿已发函，取消业务主管及业务专员1～6月合约评量，取消业务主任4～6月合约评量，并尽量协助有问题的业务员，期间取消评量，其他权利义务不受影响，续期保费等依旧发放。

富邦人寿则是强调，正在想各式方法增进业务员收入，如以视讯方式向客户介绍健检外溢保单就有额外奖金等，协助业务员度过这段时间；台湾人寿则表示，已暂停考核不淘汰，业务员仍可领续期佣酬。