台湾之星 连两年夺全球电商奥斯卡「艾奇奖」
台湾之星29日宣布，勇夺有全球电商奥斯卡之称的「艾奇奖（ECI Awards）」肯定，获颁「模式创新类」 铜奖，成为业界唯一连续两年获得该奖项。
台湾之星行销事业部资深副总经理朱晓幸表示，随着台湾行动通讯市场渐趋饱和，电信业者开始跨足电信帐单代收服务，并积极扩大经营多样化代收内容，因其高度便利性，成功成为一大营收来源。
朱晓幸强调，过去在客户坏帐风险评估上，多是以业务人员经验作为基础、无法精准管理，台湾之星结合大数据导入机器学习的演算法，优化并建置最适额度模型，提高风险评估准确率及更细致的个人化额度计算，让数据驱动决策，大幅提升准确性。
今年台湾之星在全球上百件优秀参赛作品中脱颖而出，对于台湾之星这几年积极投入数据是一大肯定。台湾之星主要透过优化风险计算逻辑、最佳化信用额度与系统更新，在电信代收用户的信用评等上建立最适额度模型，借由分析用户轮廓、每月缴款情况、电信代收的消费行为等近千万笔交易纪录，预测用户滞纳风险，对于潜在风险低的用户调升额度，进而为公司扩大营收挹注，同时，也导入大数据应用处理大量的用户交易纪录，建立自动机制调整坏帐率与高贡献度用户的使用额度，借此降低营业损失并减少人员作业时间。
台湾之星电信代收营收年增逾四成，且加入此对应模型后，成功降低电信帐单坏帐约五倍 。