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王又鹏／为什么酷碰券比现金更能鼓励消费？

▲酷碰券的原意在于鼓励有能力的国民付出较多的消费金额。（图／Pixabay）

最近有关现金、消费券以及酷碰券的讨论议沸沸扬扬，其中对于酷碰券的负面评价比较多，而且有关酷碰券的概念，有人甚至将其与买一送一混为一谈。其实，酷碰券与前述所提的现金或消费券的运用时机并不相同。如果将三者放在一起比较，酷碰券当然不如前两者来得有利。事实上，这是误解了酷碰券的原意与用途。

酷碰券过去被称为折价券，它是一种折扣凭证，在该凭证上将所欲回馈买者的金额呈现出来，现在则出现折数的型式。当买者拿到该凭证后，即可在其规定的兑换时间，至指定商家购买该促销商品，享受价格优惠。

因此，如果国民需要纾困，则政府发给现金或是消费券，的确会比发给酷碰券来得有效。但是，当政府需要针对有能力付出金钱购买产品的特定目标国民，鼓励其付出较多的消费金额针对特定商家进行购买行动，则酷碰券的采用就会比发给现金或消费券来得妥当。

首先，酷碰券的特性本来就不是人人有奖，不论是针对买者或商家都会其有限制；其次，拿到酷碰券的人本来就不可能都会去兑换，这只能靠商家努力使出行销手法来吸引买者。所以，有时酷碰券发行的数量往往会超过原先预定的预算金额，但由于不会有百分之百兑换，所以应该不致于发生超出预算的情形。

再者，如果顾虑买者因为用酷碰券购买某项商品，就会减少对其他商品消费，个人觉得这个问题就留给买者自行抉择，相信买者自己会有明智的决定。更重要的是，买者因为使用酷碰券所得到的回馈金，反而可能用来买其他的商品。

最后，政府打算利用酷碰券提供回馈折数百分之廿五，期待创造四倍的消费，因而有学者建议如果回馈折数愈低，则可以创造高于四倍的消费。但是，回馈折数应该是引发买者使用酷碰券极为重要的诱因，折数低反可能无法激发买者的购买欲望，此时即使采用酷碰券也使不上力，当然也无法创造出预期的消费成效。

因此，酷碰券的推出，应该关心的是设法找到有能力付出金钱购买产品的特定国民，确认政府需要支持其继续经营的特定商家，以及鼓励这些商家激发创意来诱发顾客利用酷碰券采取行动，才有机会达到预期的目标。

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