小小螺丝钉翻转传产 「隐形冠军」企业创造奇迹
小小螺丝钉,让人几乎忘了它的存在,却又是工业发展中不可或缺的关键零组件。东明不锈钢制品公司,以制做螺丝钉等零组件起家,科技进步下,不走传统产业转型老路,采取「创新」的方式,成立O2O购物平台、建立物流,跳过大、中盘商,直接面对金字塔底层销售端,在大陆市占率接近四成,成为名副其实的「隐形冠军」企业。
管理学大师Hermann Simon曾经定义「隐形冠军企业」,泛指国内或国际市场上占绝大部分份额,但社会知名度很低的中小企业。东明不锈钢制品公司总经理蔡宏泉强调,生产螺丝钉门槛很低,也很容易在竞争下被淘汰,尤其在传统产业转型升级的道路上,用「创新」取代「转型」很重要。借由不断地创新改造,东明不锈钢成为大陆高端五金第一流通平台,2017年总销售额超过16亿人民币,被封为不锈钢零组件的「隐形冠军」。
「东明快购」的成立,是东明不锈钢创新的第一步,结合了网路的普及化,客户可以在网路上直接下单,客制化数量。透过30家分公司及4000个配送网点,商品由分公司出发,缩短供货时间,减少销售端囤货压力;即便是一根螺丝钉,也可以下订快速取货。配送过程完全透过互联网管控,掌握进度,使制造、仓储、电商、物流结合成一体,不用再透过大、中盘商,缩短供货时间。
▲浙江东明不锈钢制品公司总经理蔡宏泉 。(图/记者魏有德摄)
蔡宏泉指出,在大陆,政府鼓励创新,先有创新概念,再慢慢完善法规,接着加强管理;民众对新事物的接受度很高,认为新科技出台,一定比之前的好,在世界其他地方很少看到。他强调,传统供应链存在低效、浪费的做法与流程,利用「创新思维」,可以重塑、打造一个新的生意模式,使传统工业做到大幅效率提升,谁能掌握新的应用,执行力比较好,是现代工业竞争里核心的要求。