小小螺丝钉翻转传产 「隐形冠军」企业创造奇迹
小小螺丝钉，让人几乎忘了它的存在，却又是工业发展中不可或缺的关键零组件。东明不锈钢制品公司，以制做螺丝钉等零组件起家，科技进步下，不走传统产业转型老路，采取「创新」的方式，成立O2O购物平台、建立物流，跳过大、中盘商，直接面对金字塔底层销售端，在大陆市占率接近四成，成为名副其实的「隐形冠军」企业。
管理学大师Hermann Simon曾经定义「隐形冠军企业」，泛指国内或国际市场上占绝大部分份额，但社会知名度很低的中小企业。东明不锈钢制品公司总经理蔡宏泉强调，生产螺丝钉门槛很低，也很容易在竞争下被淘汰，尤其在传统产业转型升级的道路上，用「创新」取代「转型」很重要。借由不断地创新改造，东明不锈钢成为大陆高端五金第一流通平台，2017年总销售额超过16亿人民币，被封为不锈钢零组件的「隐形冠军」。
「东明快购」的成立，是东明不锈钢创新的第一步，结合了网路的普及化，客户可以在网路上直接下单，客制化数量。透过30家分公司及4000个配送网点，商品由分公司出发，缩短供货时间，减少销售端囤货压力；即便是一根螺丝钉，也可以下订快速取货。配送过程完全透过互联网管控，掌握进度，使制造、仓储、电商、物流结合成一体，不用再透过大、中盘商，缩短供货时间。
▲浙江东明不锈钢制品公司总经理蔡宏泉 。（图／记者魏有德摄）
蔡宏泉指出，在大陆，政府鼓励创新，先有创新概念，再慢慢完善法规，接着加强管理；民众对新事物的接受度很高，认为新科技出台，一定比之前的好，在世界其他地方很少看到。他强调，传统供应链存在低效、浪费的做法与流程，利用「创新思维」，可以重塑、打造一个新的生意模式，使传统工业做到大幅效率提升，谁能掌握新的应用，执行力比较好，是现代工业竞争里核心的要求。