协助抗疫 寿险理赔五大措施上路

新冠肺炎疫情改变民众的生活，亦改变寿险理赔方式。因应疫情，寿险业六大措施陆续上路，包括扩大解释住院范围、门诊治疗可视同住院外，寿险公司提供住院金抵扣、医疗保险预付金，另外还有线上申请理赔、保险公司可代为调阅诊断书等，尽可能减少保户出门及领不到保险金的忧心。

五大措施有些早已上路，在这次疫情、减少人际接触上，正好派上用场，第一即是今年初开始扩大办理的理赔联盟链，保户只要向链上其中一家保险公司申请理赔，其他公司就会收到通知，同步理赔，保户不用在逐一向投保的公司申请。

第二是5月3日才上路的理赔医起通，保户授权后，保险公司可迳向有合作的医院调阅诊断书等相关证明文件，办理后续理赔事宜，可减少保户再去医院挂号、申请就医证明的频率，亦可减少感染机会。

第三是各公司自行提供的住院理赔金扣抵或医疗理赔预付金，如国泰人寿、南山人寿、富邦人寿及台湾人寿都有各自洽谈合作的医院，若保户入住这些医院，可申请用医疗险理赔金等直接抵扣住院费用，保户不用再去筹措现金。

另外如国泰人寿提供最高7天、中国人寿最高10天、南山人寿最高5天的理赔预付金，保户只要符合保单理赔条款，即可申请，用以因应住院初期的现金需求。

第四就是因应新冠肺炎疫情造成医疗量能吃紧，有些确诊的保户可能必须改住检疫所、防疫旅馆或方舱医院进行治疗，目前如国寿、富邦人寿、南山人寿、新光人寿、中寿、台寿及远雄人寿都宣布，将视同入住一般医院，同样会给付医疗保险金。

第五同样是因应医疗量能要全力因应新冠肺炎，可能出现不足的情况，一些慢性病或罹癌患者原本应入院进行后续治疗，被迫改为门诊治疗者，可附上相关证明，寿险公司一样会给付住院保险金。这部分如国泰人寿、富邦人寿、南山人寿、中国人寿及台湾人寿都已宣布扩大解释。