新北推新住民一站式服务 6机关21项服务户所一次搞定
▲ 新北推新住民一站式服务，6机关21项服务户所一次搞定。（图／新北市民政局提供，下同）
新住民一站式服务1日正式上线，整合新北市社会局、教育局、劳工局、卫生局、经济发展局及法制局6大局处，共21项服务。新住民只要到户政事所办理业务，户所就会单一窗口协助通报，由各机关主动联系新住民所需服务，让网路代替马路，省时又便民，预计到2019年底可至少服务450多个新住民家庭。
民政局长柯庆忠表示，市府团队不断提升为民服务的品质，让现有的新住民服务再升级，透过整合新住民服务之间的跨机关通报系统，当新住民到户政事务所办理业务时，针对新住民就业、社会福利、教育措施等切身相关的议题，提供生活、教育、就业及社福等6大面向资讯，由市府各机关主动提供关怀，协助新住民适应在台生活。
柯庆忠说，新住民一站式服务锁定新住民来台后，最需要6大服务面向，包括社福咨询、就业咨询、生育咨询、语言学习、创业贷款以及法律服务，进行全面整合，只要新住民临柜办理业务，户所同仁就会主动询问，是否需要跨机关服务，让有需要的新住民至少节省1.5小时往返机关的时间。
来自越南，现住板桥的新住民丁女士表示，初次就业时，因语言不通导致求职不顺，现在户所可以协助通报就业辅导、面试翻译等服务，还有餐饮店开业注意事项等咨询服务时，觉得新北市这项便民新措施很方便，感受到市府重视新住民就业需求的用心。
淡水的越南籍新住民阮小姐则说，新住民只身来到新环境，生活中语言沟通、婚姻生活及家庭教养等问题已忙碌不堪，为了适应社会，还得各地奔波询问健康保健、社会福利、职场就业等资源协助，更是身心俱疲；现在透过户所就能接收到新住民家庭服务中心及关怀服务站的个案服务、关怀访视，以及多重需求的后续转介服务，终于松了一口气，透过完善的服务快速融入在台新生活。
来自越南，现住板桥的新住民丁女士表示，初次就业时，因语言不通，导致求职不顺，现在户所可以协助通报就业辅导、面试翻译等服务，还有餐饮店开业注意事项等咨询服务时，觉得新北市这项便民新措施很方便，感受到市府重视新住民就业需求的用心。
淡水的越南籍新住民阮小姐则说，新住民只身来到新环境，生活中语言沟通、婚姻生活及家庭教养等问题已忙碌不堪，为了适应社会，还得各地奔波询问健康保健、社会福利、职场就业等资源协助，更是身心俱疲；现在透过户所就能接收到新住民家庭服务中心及关怀服务站的个案服务、关怀访视，以及多重需求的后续转介服务，终于松了一口气，透过完善的服务快速融入在台新生活。
柯庆忠表示，新北市的新住民及其子女约有14万多人，居全国之冠，新北市户政事务所每年开设「新住民生活辅导适应班」，提供生活辅导、子女教养及基本权益等课程，协助新住民适应在台文化与生活。现在推出「新住民一站式服务」透过新北市跨机关通报系统，整合市府各机关服务能量，更能够完整照顾新住民在台生活需求，实践新北市便民友善的在地好生活。
民众在使用跨机关通报服务后，相关局处就会主动与新住民联系提供咨询服务，户政事务所在完成跨机关通报后，也会提供一组QRcode，让新住民可以主动查询所需要服务的办理进度，及时掌握市府服务，民众也可至网站了解服务内容：https://www.ca.ntpc.gov.tw/home.jsp?id=6e32dd1152078c65。