影/台中旅店机器人送餐到房门口!拿行李、Check in全包
座落于台中逢甲商圈精华地段的鹊丝窝客旅店,为全台第一间智能无人旅店,整体服务AI化提供创新的旅馆体验,旅客能透过智能机台在3分钟内快速完成check-in手续,也可借由精密的机械手臂操作行李寄放服务,特别的是,还能透过手机点餐,机器人会从一楼坐电梯到四楼,直接将新鲜餐点送到房门口,非常高CP值。
▲鹊丝旅店的机器人可帮忙提行李。(图/鹊丝旅店提供)
逢甲商圈附近的「CHASE Walker Hotel 鹊丝旅店」标新立异,主打全自助式无人旅馆,除了行李由机器手臂协助寄放,其余事项均须从机台独立完成,超酷体验让网友们都直呼真有趣。
▲鹊丝旅店check in及check out机器。(图/鹊丝旅店提供)
记者实际试住,如果来到旅店的时间是在下午3点之前,可以透过机器人摆放行李,出去逛一圈后,晚一点再回来拿行李并进行check in,如果来到旅店的时间是下午3点之后,便可用电梯旁的两台黑色机器,透过触控荧幕操作直接办理check in,可选择自己喜好的空房,并填入check in序号,再将身分证正反面进行扫描拍摄,最后便会有明细帐单与房卡,退房也采相同方法。旅店同时提供早晨呼叫、旅游热点查询、全天候远端客服与购买电话卡等服务。
▲鹊丝旅店大厅环境。(图/鹊丝旅店提供)
这家旅店的室内设计,偏向简约乡村欧风,没有太多奢华装饰品,仅有宽敞舒适的格局,房间皆不算大,但暖色系的木质家具与地板带出温度,搭配黄晕柔光,让随处都充满着一股典雅、浪漫气息,虽然没有服务员,但是在安全把关上也非常到位,许多地方都需要经过磁卡才能通行,若是遇到紧急事件,也能用机台联络专员来现场处理,房型从双人到四人都有,房内也都采光明亮,并附有空气清净机,让过敏体质的民众可以舒适入住。
▲鹊丝旅店外观。(图/鹊丝旅店提供)
特别的是,旅店还有一款送餐服务,住客可扫描房间内的QR CODE立牌,向与鹊丝旅店合作的逢甲夜市商家订购餐点,住客会得到一款交易密码,商家做好餐点后,会派店员送餐点到一楼大厅,并放进机器人的密码盒中,此时,店员会直接离去,不会多做停留。
▲鹊丝旅店家庭四人房。(图/鹊丝旅店提供)
机器人会自动自发地按电梯到该笔订单的订购楼层,并前往旅客的房间,当到达门口时,旅客房内的电话会响起,旅客必须在短时间内开门并对机器人按下该组交易密码,密码盒才会打开,随后,机器人会自己回去电梯口按电梯离开,并回到一楼的充电站充电,等待下一笔订餐服务。
▲鹊丝旅店简约双人房。(图/鹊丝旅店提供)