5千人怒！买「烂新车」修不好　连署柠檬车法10月官方得回应

▲新车应比中古车来得更有保障，却发现新车也有许多瑕疵问题。（图／CFP）

消费中心／综合报导

花大钱买新车，却收到瑕疵车肯定让人气坏！新车较二手车有保障应当很合理，却有不少民众投诉爱车在保固期内，不断出现瑕疵问题，进而连署期望相关单位修法，保障汽车消费者权益并要求车商负责，此案在国发会的公共政策网路参与平台上，发起台湾「柠檬车法」，短短14天已达5,000人附议，相关单位须在今年10月18日前做出回应。

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消费者买到烂新车，在国外称为「柠檬车（Lemon Car）」，多次维修但缺陷仍存在，又酸又苦的滋味只有车主懂，对此美国政府推行「柠檬车法」保障消费者权益，台湾民众也因瑕疵车问题不断、修不好又难以脱手，感到相当气恼，8月4日在公共政策网路参与平台上提出，「保护汽车消费者权益的法律制定- -要求车商对车辆缺陷负责」。

▲不少新车有许多瑕疵，不仅难完全修理好，连卖掉也有困难。（图／记者李毓康摄）

民众认为若发现新车在保固中，非人为因素而有更换瑕疵零件甚至重大维修，车商应该「主动」告知、延长保固期，应授权消费者退货或更换条件：

1. 若涉及制动、转向灯的严重安全缺失，车商仅有1次维修机会2. 若涉及安全方面的缺陷不被认为是严重缺陷，车商有2次维修机会3. 其他没有涉及安全方面的缺陷，车商可有3～4次维修机会4. 汽车在维修厂的维修时间在一年内，总共加起来达到30天

此计划自8月4日提出至今，已累积5,121个附议，目前附议期限倒数44天，相关单位须在今年10月18日前做出回应。