Anita's CCR纪事录29／不小心搞垮一间公司

Anita's Angle

我在澳洲时所服务的公司，是间美商与澳洲当地金融机构合资所成立，仅仅十几位员工，对有数百至上千人的母公司来说堪称一个部门罢了，但因为利润不错、再加上公司性质需靠近证交所，所以设立在市中心，而澳洲母公司办公室则在市郊。公司中十几人分为交易台、内勤、业务和主管，内勤和业务都是女生，而交易台上除了我之外都是男生。

那是我第一份正职工作，做了大概三年后，一来觉得当地职场发展有限、二来想计划回台湾，我决定离职，公司也安排了第三方人资公司与我做离职面试exit interview。这是我第一份正职工作，也是我第一次离职面试。当时对自己的工作相当热忱、投入，虽然要离职了但对公司仍有许多的情感，也诚心希望公司能有所进步改善。

一位年轻纤细穿着干练的女生与我约在办公室楼下的咖啡店，她将褐色的发丝盘起、白皙的肌肤、黑色粗框眼镜，让她显得比实际年龄老练，「所以妳想离职的原因有哪些？」她啜了口咖啡、制式地问道。「我决定进修去念研究所，因为我觉得在公司没有什么升迁发展的机会了，另外工作的人事环境没有这么理想，不过最主要还是打算升学。」我轻侧着头坦然地回答。「妳所谓的人事环境是指？」她略带疑惑地问道，我稍稍迟疑了一下，「嗯…像交易台上的男生常常讲黄色笑话，或者是对内勤、业务的女生咆哮，我并不是很拘谨的人，但是有时候也听不下去。」

「咆哮？是在什么情况下呢？」我蹙着眉头，「我们有位女生业务讲话音量比较大声、音调沙哑，有位交易员会从办公室的这一头高喊『Shut up！』，交易台上有时候压力比较大我理解，但是也可以好好讲。」对方认真地抄着笔记问道：「那主管对此有何反应？」我撇撇嘴，「这就是我比较不认同的地方，Jack通常会发出不屑的笑声，完全不会制止。」

「那么你对主管、也就是Jack，有什么看法或意见？」她刻板地往下一道题。「自从前任主管Paul离开后，Jack可能因为刚升任，很多事情他不大理。」我皱眉回复道。「像哪方面呢？」她继续埋头作笔记。「有时候法人客户因为对我们的服务感到不满、态度不佳，他会任由他们来电、来信骂人，完全没有居中协调的动作。」我顿了顿想想后续道，「但不只对外，内部的管理他也不大插手－－我们有位同事正在经营副业，网路贩售情趣商品，常常从亚洲进口一些按摩棒、跳蛋，在办公室重新包装寄给他的客人，这样也就算了，还常常拿出来开黄色笑话－－一、两次，我觉得是男生们幼稚好笑，但是每根按摩棒都要开塞屁股的玩笑也够腻人了！Jack从来没有出声制止过。」

对方稍稍挑了眉，但面色仍算专业、平静，继续从她小本子上的清单中提了许多的问题，问毕，「Anita谢谢妳今天所分享的状况，祝妳未来不论是在学业或职场上都有好的发展。」边说她边与我握手。

离开公司后约三个月，一位同事传讯息给我说他换工作了：「今年适逢金融海啸，公司本就没那么赚钱，再加上之前几个法人客户对我们颇有微词，妳走之后有一两个月文件都没有按时处理，客人当然抱怨得更凶了。而妳的离职面试后，澳洲母公司对我们彻查，Jack几乎是立刻被撤换，母公司甚至不顾结束租约大笔的罚金，将整间办公室搬回郊区，只留了内勤和几位资浅的交易员。」

我听了有点难以置信，从没想到向来看似轻松的澳洲公司也有这么有效率的一面，「那其他人呢？」「前主管Paul接收了我和Jack，妳也知道他们是十几年的交情，不过这家公司也不好做。」我应了声，同事继续告诉我，情趣用品兄和咆哮兄两人各自找出路、其他人则转到母公司，虽然他没有明言指责我，但语调中可以听得出些许的埋怨。自那次之后，我对而后的离职面试懂得有所保留，不过我并不后悔当时那么地直言不讳。【下集待续（30）画廊里的狼】

●作者Anita，硕士，金融业。本文言论不代表本报立场。ET论坛欢迎更多参与，投稿请寄editor@ettoday.net。