北市首创「协调移工争议」制度 培训专业律师「成功率逾7成」
▲北市劳动局劳动力重建运用处率全国之先，首创「移工争议专业协调人制度」，培训律师担任专业协调人，3年内已办完462场协调会，协调成功率更高达75％以上。（图／劳动局提供）
过去雇主与移工之间常常因为情绪紧绷，造成移工争议协调不成、两败俱伤局面。台北市劳动局长陈信瑜表示，劳动力重建运用处为此率全国之先，2018年起首创「移工争议专业协调人制度」，培训9位律师担任专业协调人，截至去年止，3年内已办完462场协调会，协调成功率更高达75％以上，有效解决争议，促进双赢。
陈信瑜指出，北市目前有4万6000名移工，以往移工争议，多半仰赖县市政府行政人员或通译人员协调，在协调会场中，除了要处理移工管理法律问题，又要即时通译，雇主与移工又会因情绪紧张，意见分歧，严重者产生冲突。
陈信瑜说，重建处透过台北律师公会协助，召募9名新生代律师，大幅提升协调会的成效与品质，协调件数由2018年的64件，增加到2019年187件，2020年更成长到211件，较第一年成长229％。陈信瑜提及，移工与雇主争议案件中，多半是移工反映，遭雇主指责毁损家中物品、照顾不周、不当对待，还被要求索赔，甚至未确实给付薪资，移工因此想转换雇主，但也衍生举证不易、不足或不实等问题；但在专业律师介入协调后，律师可抽丝剥茧解析民事、刑事与行政法的问题，协助雇主家庭与移工了解，列出采取措施的优先顺序，加速解决争端，使得前2年的协调成功率都达75％以上。「多运用资源，减少摩擦与争议！」陈信瑜强调，北市近2年运用多元的服务，支持聘雇移工家庭，尤其是向家庭推广长照2.0与移工协力照顾的观念，让照顾者的负荷不致过于沉重；相关服务可上台北市劳动力重建运用处官网或「手牵手 at Taipei」粉丝页查询。
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