东森房屋首获服务尖兵奖肯定 获奖人：到现在还不知道谁是秘密客
▲东森集团总裁王令麟（中）勉励服务尖兵奖得主东森房屋中山民权捷运加盟店林燕娇（右）。（图／业者提供）
东森房屋有温度的服务品质深获广大消费者肯定，《工商时报》今于台北君悦酒店举办第9届「台湾服务业大评鉴」颁奖典礼，东森房屋也以中山民权捷运加盟店业务员林燕娇的优异表现，首获房仲业服务尖兵奖，东森房屋表示，获奖即代表品牌在竞争激烈的房仲加盟品牌中，服务品质受到肯定，未来也将秉持高度热忱的态度，为每位走进东森房屋的消费者，提供最佳的服务。
迈入第9年的「台湾服务业大评鉴」，拥有SGS认证的世界级评鉴标准及专业神秘客团队，今年共动员近30名神秘客访员，评鉴范围横跨30个业种、345家企业、413个店点，总计出动超过1000人次的神秘客访查次数。
东森房屋以中山民权捷运加盟店业务员林燕娇的优异表现，首度获得服务尖兵奖，林燕娇踏入房仲业已经6年，对于获奖则表示相当意外：「我到现在还不知道哪一位客户是秘密客」，林燕娇笑着说，成交物件有大有小，但服务的标准是一致的，未来中山民权捷运加盟店的所有业务员，都会以同样的高标准为客户服务，成为东森房屋的服务尖兵团队。
▲东森房屋营运长胡淑惠（左）特地出席支持得奖者。（图／业者提供）
东森房屋营运长胡淑惠表示：「自去年正式回归东森集团大家庭，经过1年多时间的重整，除不断进行改革与创新，各加盟店亦积极改善店面形象、服务态度及作业流程。」
胡淑惠指出，今年更重新定位服务的核心价值，以「您需要的，都是我们在意的」为己任，林燕娇优秀的服务表现也成为东森房屋的标竿，未来也希望各加盟店可以共同努力，争取下一届的大奖。