辅具神队友视障工作不限缩 盲人职场IN起来！

▲台南市劳工局王鑫基（左一），特别邀请4位有视觉障碍的劳工朋友，来分享如何运用资源，「职务再设计」的成功就业历程。（图／记者林悦翻摄，下同）

记者林悦／台南报导

每年的10月15日为国际盲人节，也因为视障朋友进出行动常须带着好伙伴「白手杖」，因此也称为世界白手杖节！台南市劳工局特别在10月15日邀请4位有视觉障碍的劳工朋友，来分享如何运用资源，「职务再设计」的成功就业历程。

其中，两位在劳工局担任电话服务员的视障者吴玄慈跟张佳琪，平日里除了负责大量电话接听工作外，因为在回答民众问题应对、反应力上表现颇佳，且还存有些微视力，故主管也让他们去挑战看看透过电话向民众宣导「求职防骗」法令、进行「育婴留停」员工的问卷调查、调查视障按摩师「企业进用」工作情形等等。这些原本有点困难跟专业度的工作，在玄慈、佳琪逐渐熟悉劳工法令内容后表现得可圈可点，替同仁分担不少工作。

劳工局长王鑫基表示，视障朋友的「看不见」并非一定会影响工作表现，在现今有了「职务再设计」后，真正的「障碍」其实是职场上没有改善跟调整的环境。今日受邀的视障者，其实不如大家所认知到的「看不见」，王鑫基强调，「低视力者」其实也是视障族群的一环，除此之外，像是青光眼、白内障患者都可能让视觉产生障碍原因之一，并非每位视障朋友都是天生疾病所造成。

而第3位视障者是在海佃国中担任干事的林绍婕，在劳工局「支持性就业服务员」协助下，申请「新式点字触摸显示器」、「手机翻拍架」、「视力协助员」帮她完成学生缺旷课、奖惩作业、志工服务时数、生活教育竞赛成绩的系统纪录等文书作业。

值得一提是，海佃国中学务主任吴德祥说，林绍婕比一般人更有不服输的精神，一旦接触新事务，她会自己先试着用各种方法去完成再请主管帮她看是否有需要再改进的地方，不会像一般人直接就问该怎么做，总是先尝试自己克服，这样的特质让吴主任非常意外，往往交出来成绩都比他们原先想的还要好，而且觉得林绍婕是个不断进步的人，感觉好像学校所聘请的身障员工「并不是一个有障碍的人」！

最后1位在民德国中的周如婉，她负责财产管理登帐、文具的清点、劳健保加退等总务事务等等。周女民德国中的主管受访时表示，周如婉虽然是全盲，但透过「职务再设计」后，她在登录系统、清点财产的细腻度、正确度绝对不亚于明眼人，正确率几乎百分之百。

劳工局表示，无论视障者成因的时间、原因为何，重要的是透过辅具、职务再设计的协助即能顺利完成工作，今日邀请的4位视障朋友为例，如张佳琪透过职务再设计将分机表放大，因有青光眼问题利用「荧幕支撑架」至适合的垂直角度，降低因低头长时间注视造成的眼压过高晕眩的问题。吴玄慈则是使用「扩视机」及拉近荧幕降低脖子压力，减少眼距让他们文书作业、使用电脑上更方便。

同样，今日亦受邀于记者会的「云嘉南区职务再设计单位」专员吴岱钢，也现场展示多样视障辅具，强调视觉辅助工具其实已发展多年，他举「放大滑鼠」而例，仅多一个按钮，就能够让视障朋友在使用电脑文书作业上大大的降低困难。

许多案例甚至是透过简化调整工作流程或是重新的安排调整动线、位置，例如在工作场域中的移动，透过「定向训练」即可让视障朋友熟悉企业环境中的空间配置，与大家想像担心聘请视障员工会不会连厕所位置都找不到的刻板印象相差甚远。

劳工局为了让公司企业老板更加了解「职务再设计」的功能与用途，将于本周五10月18日在关子岭劳工育乐中心办理「无惧障碍职场同在─台南市促进身心障碍者就业论坛」，邀请台南市内绩优聘用身心障碍者的企业用人主管、就业服务员相互交流，分享聘用或推介身心障碍者之过程，希冀发挥「典范移转」之效果。

王鑫基局长提到，目前产业发展下，制造业与服务业为主要之用人单位，因此邀请制造业代表-南宝树脂、服务业代表-台湾星巴克、公部门代表-台南市立民德国中、视障受雇者-周如婉到场分享，希望由已聘用身障者企业的分享，消除未聘用企业之疑虑。

另外，也有「云嘉南区职务再设计专案单位」黄劭玮主任现场讲述职务再设计运用于职场之方法。劳工局表示，此次活动现已开放报名，并提供接驳车往返于台南市区／新营及关子岭劳工育乐中心，报名至10月16日下午5时止，欢迎企业人资、政府部门人事或有兴趣之民众踊跃上劳工局网站报名。