赶唐氏症客引众怒！ 麦当劳台湾营运副总裁卢小慧道歉
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王姓唐氏症女子到麦当劳高雄右昌店想买冰淇淋，却遭店家以有碍观瞻影响生意为由，通报警方要求强制驱离。如此公然排斥身障者的行为引发群众愤怒，26日持续齐聚麦当劳，要求公布录影带、道歉。台湾麦当劳营运部副总裁卢小慧26日正式出面，表示该事件确实处理不妥，她代表公司向王女及其家人致歉。
▲在民众抗议的压力下，台湾麦当劳营运部副总裁卢小慧26日正式道歉。(图／记者孙曜樟摄)
唐氏症关爱者协会秘书长林美智25日表示，已电邮到美国麦当劳总部、透过脸书与国际唐氏症联盟等团体联络，并在唐宝宝粉丝团成立「一个爱心，一个赞」，希望串连国内外力量，传达抗议与不满。
卢小慧26日下午在高雄市五福店召开记者会，她说，公司拖了数日才开记者会，是要了解事件过程，右昌店人员报警处理王女的作法确实不妥当，造成王女不愉快的用餐，麦当劳公司对他们致歉，也感谢王女宽宏大量，接受右昌店营运主管和总公司营运部总经理与人资部副总裁致歉。
卢小慧说，麦当劳处理此事未尽完善，未能达成社会大众的期盼，她深表歉意，承诺公司会深切检讨并记取这次经验，加强对人员的服务训练，确实殷切服务每位到餐厅的顾客。
只是报警赶走唐氏症女客人的事件，经新闻媒体报导后，外界皆对麦当劳重砲批评，残障联盟、唐氏症基金会等弱势团体也群起声援王女。另外，台北市府也查察公布，麦当劳未依规定任用身障人士，缺额率排名第一，重创麦当劳长期以来试图维持的好形象。