李善植／化解健身房消费纠纷 练身体也要懂法律
▲购买健身契约时，可以月缴方式购买促销方案，并可搭配信用卡分期扣款支付，比现金给付更有保障。（图／CFP）
近年来，台湾健身风气盛行，除了各地方政府运动中心外，民间各式独立或连锁的健身房也如雨后春笋般出现。业者为了确保收益的相对稳定，通常会推出包月或包年的促销方案，以优惠折扣吸引消费者签订长期契约。然而，业者如事后经营不善，中途倒闭无法继续提供服务时，消费者不仅得不偿失，在分期支付费用的情形下，可能还要面对后续缴款的压力。以下分享消费者遭遇类似情形时，可采取的处理方法，以作为争取或预防权益受损的参考。
首先，利用信用卡扣款的消费者，可向该业者邮寄存证信函催告要求提供服务，并在当期缴款截止日前，向发卡银行申请争议款方式拒绝继续付费。在业者无法提供服务的情形，属于主给付义务的不履行，消费者只要提供足够证明之相关事证（例如契约书，如会员卡、简讯、LINE留言、电子邮件等均可），均可向银行主张该笔消费为争议款，而提出暂停付款之要求。
此外，消费者申请争议款后，核定争议款金额前，发卡银行惯例上会暂时停收后续分期款项，因此倘有消费者申诉发卡银行仍持续收款，应属异常行为，消费者可以发卡银行为相对人，向市府提出消费争议申诉，市府将协助消费者争取权益。
其次，如果是利用资融公司借贷付费之方式，实务上常见有二种情形，一为消费者直接向资融公司借款，再将借款付给业者，此种债权关系存在于消费者与资融公司之间，等同消费者给付现金给业者；另一种较为常见，为业者将其对消费者的债权转让给资融公司，消费者每期收到的缴款单虽均来自资融公司，但若业者事后无法继续提供服务，消费者可依《民法》第264条第1项前段之同时履行抗辩权及同法第299条第1项规定，向资融公司主张拒绝给付后续未提供服务之贷款费用。
至于使用现金缴纳之消费者，则得依《民法》债务不履行之规定终止契约，并请求业者按比例返还未提供服务之金钱。受害消费者众多时，并得依《消保法》第49条、50条之规定，由民间优良消保团体办理提起团体诉讼。但对于因经营不善而关门大吉之业者，事后所为之民事求偿，成效毕竟有限。因此，提醒民众购买相关健身契约时，建议以月缴方式购买方案，并可搭配信用卡分期扣款支付，比现金给付更有保障。（本文转载自台湾司法人权进步协会粉丝页）
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