利用会员人脉圈带进新客 社交电商为行销找新出路
▲东森集团旗下东森全球新连锁事业，以现在最夯的社交电商操作模式，并整合集团丰富资源，吸引许多想创业的微商个人加入，透过社群分享为自己创造收入。（图／无店面零售商业同业公会提供，以下同）
过去业者常常喜欢用发折价券、促销折扣战手法来吸引消费者，但消费者因折扣便宜而来，也会因折扣便宜而离开，因此业者就陷入价格竞争的红海里，当价格竞争越来越激烈，新客户取得越来越困难时，就会开始意识到维系忠诚旧客户的重要性。
会员经济再次在全球刮起旋风，从星巴克2017年财报看见星巴克会员只占总消费人数的18%，却能贡献36%营收，平均消费金额是非会员3倍。微软过去采卖断制的Office软体，也改像Netflix、Spotify的串流平台采订阅制，现在微软有超过2.14亿的99美元（约新台币3,000元）年费订阅会员，每个月都有细水长流的固定营收入帐。
中华民国无店面零售商业同业公会组长涂家兴表示，会员经济不断发展裂变，以会员为中心精准的提供服务，并适时的推动「会员转介客户」，将带动会员的人脉圈、发展出社交电商模式，进而为业者带来新客户的开拓。公会为了协助电商业者寻找解决方案，常规划热门网路行销课程，例如KOL导购、社交电商、内容行销等，来帮助业者找到行销新出路。
Ustarhub心品汇创办人江仕超分析，早期比较少注重会员的「外部转介力」，往往想在会员本身挖掘更多贡献，像是企业拓展业绩的模式往往是不断开发新品项，让支持的老客户再购买，但比较少思考如何让现有会员带动新客户。现在「社交裂变」可在行销机制设计下，做到目标达成才有回馈或让利，可说是新的行销思维模式。
看准社交电商将成为新零售时代下的趋势，把人气流量变成电商流量，从大陆的小红书、拼多多，到台湾游戏橘子集团旗下有闲社交电商、东森集团旗下东森全球新连锁事业等业者相继投入，让社交电商开始出现爆炸式发展，吸引消费人气，也吸引各大电商业者的注意。
▲中华民国无店面零售商业同业公会规划热门网路行销课程，帮助电商业者找到行销新出路。