美的如何颠覆自我？组建“两院”为重新增长

编者按：未来的美的会是什么样的？美的集团内部观点的答案是：美的将着重于解决人与家电的互联互通。而基于这一点，美的将颠覆已有的组织结构，商业模式和研发流程。

文章来自美的集团内部刊物《美的》。该刊物专访了美的集团中央研究院院长胡自强，以及智慧家居研究院院长毛宏建。

问：请你谈谈筹建中央研究院的背景?中央研究院对美的的发展有什么影响

胡自强：中国的劳动力成本逐渐上升，传统的研发、制造模式已经不能支持企业的未来发展，创新是唯一的出路。为保持企业的中长期竞争力，国外优秀 企业都有集团层面的研究机构，主导集团的中长期技术和产品研究。如三星、LG等大型家电企业，在科研方面有持续的、稳定的高投入，因此这些公司的产品能成 为行业的领导者。美的经过多年模仿、跟随，在人力、财力、物力方面都积累了一定的实力，初具跻身行业领导者的能力，要从跟随者变为领导者，产品创新是关 键，因此，必须要加快科研方面的步伐。同时，美的提出了重新增长的战略构想，在创新方面有了更强烈的需求，因此美的此时到了一个合适的阶段去构建自己更核 心的科技竞争力。

中央研究院建成后，一揽子核心技术、颠覆性研究项目同步投入，为美的制造领先性产品提供技术支撑，锻造美的未来的竞争力。

问：中央研究院定位是怎样的?今后工作开展的范畴和方式如何？

胡自强：集团中央研究院面向未来开展基础性、颠覆性、共性技术研究，为集团中长期发展提供核心技术、颠覆性新产品。同时统筹美的集团研发体系的 服务、支持、共享的工作。具体工作包括：第一，中长期的基础性、颠覆性、共性技术和产品研究，可以说事业部负责1-3年的个性技术研究和产品开发，中央研 究院负责中长期的、共性的研究；第二，组织、协调跨事业部的系统性项目研究，如空气系统解决方案、水系统解决方案等；第三，推动研发体系和人才体系的建设 和提升；第四，推动集团以及事业部技术战略的规划与落地；第五，对外合作与资源引入等

问：目前，中央研究院筹建的情况怎样?尤其在人才队伍的组建方面有哪些计划？

胡自强：集团中央研究院和智慧家居研究院一样，初期将在家用空调研究院办公。同时，集团正在规划在美的工业城东区建设面向未来的中央研究院，投 入30亿，总面积400亩，可容6000多名研发人员，此项目正在推进。除了总部研发中心外，还会在全球，如日本、欧洲、美洲等地设立研发中心，也会在上 海等地设立研发分部。

在人才规划方面，我们会在每个重要的科研领域引入技术带头人，同时大批量招聘博士、硕士等人才，而且会适当引入一些海外的专家和科研人才。我相信中央研究院未来也将是美的科研人才的培养基地，可以给事业部输送更多优质的科研人才。

问：中央研究院建设面临哪些挑战?

胡自强：首先，中央研究院近几年每年都有大批的硕、博人才和技术带头人引入需求，人才招聘将是眼前的主要挑战。我们在对外招聘的同时，也希望内部专业人才踊跃自荐。

其次，因中央研究院是面向未来3-5年，甚至更长远的技术的研究，对远景的预估可能会有偏差，项目研究及落地的周期长、失败率高。同时，研究人才培养周期长，特别是校招人才一般需要3年才能独立承接项目，5年才能成熟。这些都将挑战我们的耐心。

最后是科研文化的营造。以效率驱动的制造型企业文化追求的是自上而下的执行，这和以创新、自我驱动、包容为特点的科研文化有很大的不同。我希望 建立一支有激情、有创造力、愉快、有成就感的高效科研队伍，让大家有发自内心的冲动去做研究，但这也不是一朝一夕的事情，极具挑战性。

近期，我在走访事业部时，得到事业部很大的支持，也跟各事业部达成很多共识，我有信心把中央研究院建好。

问：集团前期发布了M-smart智慧家居战略，建立中央研究院的基础上，单独建立智慧家居研究院。请谈一谈未来智慧家居研究院将规划建成怎样?

毛宏建：M-smart智慧家居战略只是一个开端，智慧家居研究院将围绕人们的生活，以家电为主线，为人们提供一个完善的生活保障系统。

现阶段，智慧家居研究院的任务是解决人与家电的互联互通。也就是通过物联网技术把所有家电有机组合起来。2015年之前，要将美的旗下20多个品类的产全部与美的的云服务系统联接起来实现互联互通，2015年能实现批量上市。

第二阶段，将重点研究人与设备的对称互联，实现家电、设备与人的互联、互动、互懂。通过对用户习惯的学习和归纳，教会家电怎么主动服务用户。让我们的智慧管家系统如影随形地渗透进用户的生活，为用户提供无处不在、无微不至的智慧家居生活保障。

第三阶段，创新商业模式。研究通过对大数据的采集、归纳、分析，使用户的潜在需求显性化、通过引入管家系统、电子商务、智慧家居助手等手段，改 变家电销售及家电关联产业的商业模式，同时以全面、主动、贴心的家居生活服务、家电工作服务模式提升企业的软实力，为企业寻找重新增长的路径和空间。

问：智慧家居研究与互联网密不可分，我们如何以互联网思维与节奏快速推动这项工作?

毛宏建：智慧家居战略的快速落地首先要看我们的决心与投入，在这些方面是毋庸置疑的。另一方面，集团采取开放态度，推动与智能终端制造企业、互 联网企业、电商企业等等展开全方位的跨界合作，以快速整合社会资源，加快战略落地的速度。目前，我们正在与华为、阿里巴巴、京东、高通、TI等企业进行密 切的沟通与合作。

问：目前，集团智慧研究院筹建的情况如何?

毛宏建：智慧家居研究院设立在家用空调中央研究院里，将来也会与中央研究院一样，搬到美的工业城东区。目前研究院已经有8人到岗，主要是各事业部的相关人才。未来还将重点引入IT领域、服务器领域、大数据分析处理等各方面的人才。

问：智慧家居战略的落地需要各事业部做哪些配合?

毛宏建：智慧家居战略要有效落地，需要各单位上下统一观念。事业部在规划上要符合美的的整体利益，认识到智慧家居是美的未来一个重要的战略，同 时也是事业部的未来，我们要懂得忍受变革的阵痛。举个例子，以后事业部的制造体系必将面对很大的挑战———每一个家电产品都需要在产品中加上一个独立的物 联芯片模块、都需要写入一个唯一的身份ID，还要增加条形码、二维码，并且要录入到在美的IT系统中。要合格地装上这些模组、准确地完成这一系列的动作， 都将大大增加生产的难度与工作量，因此事业部的制造体系、研发体系要提前对此有认识、有准备。

同时，集团投入建设智慧家居的同时，事业部也要保证这方面的投入，智慧家居研究院只是对整体系统的研究与把握，重心放在公共平台的建设上，具体的产品开发还需事业部负责，所以在制造等方面也需要相当的投入。

问：你心目中的智慧家居研究院是怎样的?

毛宏建：我认为未来的智慧家居研究院是一个物联学术中心、一个物联技术中心、一个智慧家居平台创新中心，更是一个智慧家居发烧友的天堂———智慧家居极致体验中心。