年赚破5亿!嘉义美食「老杨方块酥」老板姓戴 背后原因有洋葱
图文/镜周刊
与嘉义几乎划上等号的老杨方块酥,热卖41年,市场遍及海外,创下年营收5.38亿元成绩,董事长戴大可却很低调鲜少曝光。
因父亲早逝,早熟的他17岁就创业,为拚知名度,早期载货全台毛遂自荐,连杂货店和槟榔摊都不放过。习惯报喜不报忧,21年前他赴陆设厂投资失利,亏损6、7千万元,也赔上健康,连3年心脏开刀装支架,留学澳洲的儿子回台才知情。
大病后,他调整步伐,不再遍地开店,精简店数,投入电商,长子戴砚研发推出咸蛋黄饼再创高峰,戴大可偕子奋斗,业绩与亲情都加分。
游览车缓缓驶进嘉义大林的老杨食品观光工厂,不一会儿,贩售区涌进报复性消费人潮,自武肺疫情爆发后,董事长戴大可很久没看到如此盛况,他欣慰地笑说:「以前周末一天可以来1百多台游览车;疫情期间看不到2台,很惨。现在恢复8、9成。」
在人群中拍照受访,戴大可显得不太自在,相较于老杨方块酥的高知名度,董事长却很神秘,鲜少露面,连从小吃到大的住家巷口面摊老板,都不知道他的职业,会答应接受媒体专访,是受儿子兼执行副总戴砚鼓励。戴大可开玩笑:「知道你们今天要来,我利用2天时间瘦身。我很不喜欢受访,但小朋友认为老杨要往前走,我应该适时地突破自己。」
58岁的戴大可活泼爱说笑,表情丰富,面对拍摄摆拍需求,他幽默又不失礼地表达不适应:「你出头足济(指摄影记者花样很多),不过我喜欢。」戴大可低调不受访,是因30年前曾被媒体误报产品出问题。对方大街骂人却在小巷道歉,他难得情绪激动地说:「当时的通路军公教福利中心把我的产品全部下架,惨澹经营半年才恢复元气。」他每一步踏得更小心,选用大厂原物料也自行抽验送检,创业41年一直是食安资优生,台湾7家门市之外,销售市场遍及美、日及东南亚等国,去年创下5.38亿元营收。
能将小零嘴方块酥做到几乎等同嘉义的代名词,逾百种口味变化,动力来自戴大可想养家的坚毅,由于父亲早逝,母亲改嫁,长姊一肩扛起4个兄弟姊妹的生计,为了减轻大姊负担,早熟的戴大可国中开始做捆工、捡鸡蛋等零工,「不拚不行,没钱,从小没有父母照顾,我们吃喝拉撒都要靠自己。」但他抗拒苦情路线,只要聊起儿时辛苦,便露出招牌笑脸,要记者别写。
17岁时,他发现自家眷村有位外省老伯伯改良烧饼,以反复折叠擀压的制法,做成口感似饼干的酥饼,层次多达75层,外型四四方方又耐放,口感酥松香脆,引发排队人潮购买,也吸引许多人拜师。他便向其中一位杨姓老师傅学艺,与大姊以不到1万元租店创业,为感念师傅而取名「老杨」。
「我早上7点开始做饼,下午还要赶着上课。」读夜校的戴大可常累到打瞌睡,「以前很壮,但肩膀做出职业伤害,现在都会嘎吱嘎吱地响,睡到半夜会痛醒。」但少年创业不怕苦,全盛时期,嘉义市有30多家竞争者,他希望将市场做大,透过亲戚介绍,打进军公教福利中心与军队的福利站,正式将酥饼取名为「方块酥」,「逢年过节,我们时常通宵赶工不睡觉,饼还没烤好,货车就在外面等。」
为了迅速打出知名度,戴大可每天做完饼,便开着货车四处拜访,他灵机一动:「那时柑仔店的招牌上会写某某商号,我建议帮对方做一个新扛棒(招牌),上面写他们的商号跟老杨方块酥,这个钱我花,他只要帮我摆一个专柜卖方块酥就可以,我想把品牌打出去,连槟榔摊都会跑。」当时他卖进嘉义县市约1百多家杂货铺,「客人觉得很夸张,一进嘉义看到全是我们的看板。」
但毛遂自荐的过程也曾碰壁,那是戴大可印象最深刻的客人。30年前他载货到台北一家小型超市兜售,老板已答应买150箱,却在他搬货到仓库后,老板娘又反悔要他搬回去,「她说没听过老杨方块酥,我含着眼泪把150箱货搬回车上,还跟老板说:『不好意思,打扰了。』」不怨天尤人,他只知道自己必须壮大。
于是他主动出击,由于方块酥在嘉义有名气、具独特性,他将大片包装改为小片且每片单独包,1989年洽谈已有3百多家门市的统一超商,上架至今。朋友介绍他到美国华人超市贩售,他也亲自到美国站第一线推广试吃,「我连续去好多年,操着不流利的英语卖饼干,可了解商品在美国的运作方式。」
长期当空中飞人,也牺牲和家人的相处时间,大儿子戴砚坦承,18岁以前和父亲很不熟,他国小毕业就出国念书,连和父亲的通话次数都很少,「他在外面爱说笑,可是在家很严谨。」2个儿子从小送出国,问戴大可是否会不舍,他一脸泰然:「不会,我很开心,顺便叫他妈妈陪他们出去,我一个人从此过着自由快乐的日子。」没说出口的寂寞,只是不想家人担心,戴大可报喜不报忧,连生病都不让家人知道。
1999年他看中大陆市场并设厂广东,却因当时戒急用忍政策,银行无法西进,他抱着自己的资金投资。全盛时期,北京开了近30家直营门市。他2、3天飞一个城市,却发展过快,「当时都派不专业的台湾干部管理,收款又不易,造成很大的资金压力。」他仍不忘开自己玩笑:「撑越久,想说领越多,没想到是我的健康被领越多。」
一开始,他胸闷、盗汗,不以为意,就医检查出大动脉99%堵塞。他隔天竟还想去德国出差,医生急忙跑到公司阻止他,要求他马上开刀,「结果连3年都做心脏支架,身体真的承受不住,2011年结束大陆事业,亏损6、7千万元。」戴大可独自在台开刀,家人回台后才知情。后来,戴砚得知父亲在大陆市场经营不善,他高中毕业后不再升学,回台从烘焙学徒做起,方便照顾父亲。
大病一场后,戴大可重新检视经营模式,他发现台湾门市加百货专柜共20多个销售点,成本过高,管理也没有跟上,便陆续精简为6家门市与1家观光工厂,也投入电商经营。
2012年戴砚进公司时,老杨最知名的产品仍为方块酥,他研发咸蛋黄饼,比新加坡的咸蛋黄鱼皮还早,带起一波咸蛋黄结合零嘴的风潮,「这是从蛋黄酥发想,一推出反应就相当好,单月卖1千多箱。」如今该产品销量已胜过方块酥,后续更推出山葵、乌龙茶等逾百种方块酥口味,也以咸蛋黄为系列主题,增加干拌面和炸鱼皮,吸引年轻消费族群,弟弟戴文则负责国外市场。
对于儿子的表现,戴大可直言很满意却从不当面称赞,「他们进公司8年,业绩翻倍,夸奖他有点太恶心了,我用眼神关爱他,他就知道了。」戴砚在旁大笑,父亲的冷笑话,他总是最捧场,戴大可又加强冷度,「你知道他为什么不怕冷,因为他都穿外套。」父子共事后,不只壮大事业,也将2人陌生18年的空缺,填得满满。
顾客王小姐
在嘉义念书的时候很常吃老杨的方块酥,口味有很多选择,口感酥脆很唰嘴,配茶的话,我一个人可以吃掉一整罐。
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