全方位培训、全方位贡献!信义房屋屡受国内外CSR大奖肯定
▲信义房屋完善的培训制度对于发挥个人所长或经营团队皆有宽广空间。(图/信义房屋提供,下同)
信义房屋以「全方位培训人才」作为永续经营之基础,要求同仁不只具备房仲专业技能,更重视其品德养成,除课程训练屡屡创新之外,更主动提供员工志工假投入志工活动、社区服务,多年来屡获国内外指标机构企业社会责任(CSR)奖项肯定,包括荣获2020亚洲企业社会奖(AREA)、天下杂志「天下企业公民奖」、远见杂志「企业社会责任奖」首奖、台湾十大永续典范企业奖…等。
信义房屋培育人才不墨守成规,年年更新教材与时俱进,不只行之有年的专任讲师授课、分店一对一授课、以及今年受疫情影响而越趋成熟的直播课程,都让同仁在分店或在家就可以线上学习,并且即时发问。而「E学院」更是将所有仲介业务会遇到的疑难杂症如漏水处理、客户税务分析以影片方式作最精辟的解析,让即刻需要解答的同仁可以使用手机即时无限观看,提供客户最精准的解答。
当所有信义同仁的专业知识都达到客户百分之百信任之后,为能达到「视客犹亲」,信义房屋更积极鼓励同仁从事社区服务与志工活动,养成无私服务他人的良好品德。同仁开始到邻近学校路口担任导护、协助举办活动表演,俨然化身热心里长伯。公司内网特别设立专区,分享实践案例,像是帮忙补纱窗的「信义捕手」;分店添购一部便于清理高处玻璃的工具「信义小玻」…等。
信义志工推动至今累计投入超过22030人次与服务163145小时,从海边到山顶足迹更踏遍全台各地。近年更呼应联合国永续发展目标(SDGs),包括在优质教育、永续城乡、海洋生态及陆域生态等多元面向做出贡献。例如去年首次参与宜兰后埤海滩净滩的志工张汉崴谈到,亲手做净滩后才感受到,环保减废工作真的需要从源头随手做起,而因为每一位信义志工的努力,让信义房屋连年都是国内外CSR奖项的领头羊。