商业周刊／腾讯、百度抢投资的「医界批踢踢」
文／张舒婷
在中国，有一句顺口溜「求医三千里、挂号三星期、排队三小时、看病三分钟。」凸显出求医不便、医疗资源不均的困境。但正因医疗市场供需失衡，让中国医疗商机这块大饼格外令人垂涎。
3月24日在台湾举办的「中欧论坛」上，「丁香园」创办人李天天的演说，吸引大批听众来参与。他创办的丁香园，是中国线上医疗领域的龙头，全中国共有270万名医师，其中200万名医师是丁香园的会员。
这个堪称全世界最大的医生社群网站，吸引阿里巴巴、腾讯、百度等中国各大网路巨头的注意。2014年，即使丁香园的营收不到人民币亿元，仍吸引腾讯砸7千万美元投资。
李天天管理丁香园有一套做法：建立一个让医生自主治理的体系，且长期坚持所累积下来的信任。
丁香园，是李天天15年前攻读哈尔滨医学院时，架设在网易论坛上、与同学分享医学资讯的一个空间，后人气渐升温，发展为医药学术交流论坛，宛如医学界「批踢踢」。他就像是这个批踢踢的创板人，让医界人士分享专业资讯，成为各板的板主，义务、自主管理。
他也了解医生渴望获得其他白袍菁英认同的心态，所以让网友可以互相评分，医生们为取得别人认同，就更加分享专业医疗的资讯，无形中强化丁香园在中国医生社群的向心力。
这个庞大的基础，最后让李天天在2006年决定放弃即将到手的医学博士学位，走上创业这条路，他让丁香园摆脱靠网友捐款为生的模式，转型为商业化经营。
尽管丁香园在中国网路圈中，营收和成长率都不算突出，但中欧国际工商学院战略学副教授陈威如指出，与中国另两个移动医疗网「好大夫在线」、「春雨医生」相比，这两家都是从病患端的服务开始发展，唯有丁香园是从医生的需求出发。
以病患数量而言，丁香园虽不如另两家，但由于策略细腻，在医药专业形象的基础下，先从医学界着手，再把服务延伸至病患端，病患数急起直追，故能成为目前3个平台中唯一获利者。
丁香园搭上腾讯的微信平台，通讯传播力量可连结政府、医院、医护人员、病患、商业保险等，各方进行互动，甚至跨领域合作。目前，丁香园在微信端的用户已突破千万名。
从网路起家，挟着庞大医生社群资源，丁香园反其道而行，宣告要从线上跨足至线下，李天天坚信：从事医疗行业，与病患真实互动才是根基。今年一月成立实体的「丁香诊所」，成为丁香园从「B2B」跨足到「B2C」（企业对消费者），建立起医疗O2O（线上线下）模式的里程碑。
丁香园最新合作对象是保险公司。它与腾讯、众安保险合作，透过腾讯「糖大夫」为糖尿病患检测，并透过长期累积大数据分析能力，根据其检测结果，提供适合的健康管理方案。
对于健保行之有年、诊所密度相对高的台湾来说，丁香园的故事虽不易成为主流，但陈威如认为，台湾医疗服务发展成熟，与其他产业跨领域合作的可能性更丰富，这是中国医界想借镜的，也将是未来台湾抢攻中国庞大医疗商机的一大优势。
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