速食连锁业首例 台湾汉堡王导入APPLE App Clips点餐系统

台湾汉堡王持续推动数位服务，执行长黄耀忠（右）宣布导入APPLE研发设计的App Clips，不仅大幅缩短消费者点餐、候位与取餐流程时间，并为全球第一家导入此系统的企业。图／姚舜

为持续推动数位服务，台湾汉堡王执行长黄耀忠今日宣布，以台北光华门市为体验示范店并导入APPLE研发设计的APPLE App Clips，大幅缩短消费者点餐、候位与取餐流程时间，同时不仅创速食连锁业首例，并为全球第一家导入此系统的企业。

黄耀忠表示，汉堡王希望提升点餐效率优化客人消费体验，并带动示范店业绩成长一成。

目前汉堡王在台有53家连锁门市，11月6日将再增1家新店，年底店数将达56家，黄耀忠表示，进入后疫情时代，台湾汉堡王仍将维持每年新开10家门市的节奏拓点展店。同时，光华门市导入APPLE App Clips后若消费满意度达标，则将陆续导入各门市。

APP Clips轻巧App为APPLE最新发布的新技术，主要透过将iPhone靠到NFC(近场通讯)标签上，或使用 iPhone相机扫描实际位置(如点餐)显示的QR Codes(行动条码)触发，显示简易的功能卡片页面(如点餐)，以减少用户需再下载完整专属App时间与次数。此次汉堡王采用APP Clips轻巧App技术，不仅为台湾连锁速食业与餐饮业创举，目前其他服务业也尚未有企业应用此一科技服务。

汉堡王APP Clips轻巧App透过随扫随点的消费流程，消费者到店消费即能入座点餐，不用先点餐再找座位，或担心发生点餐取餐后却找不到座位用餐的窘境，省去点餐与找位时间。同时，客人点餐后也可直接使用Apple Pay线上支付，不需移动就可透过点餐页面得知备餐状态，让消费者更能够弹性运用等候时间，不需 在柜台前痴痴等候或因过号错过最佳赏味时间。

此外，今年初受疫情影响，餐饮业因接触人群机会频繁导致面临极大冲击，有鉴于此，APP Clips轻巧App 运用于餐饮业，可大幅降低消费者与柜台人员接触，十分因应当前全球饮食趋势，并兼顾维护服务人员与消费者的健康。

配合APPLE App Clips服务上线，汉堡王并为光华门市设计推出了11组专属优惠套餐，同时11月加码再推「巧克力华堡」系列全新套餐，即日起至光华门市来店透过APP Clips轻巧App点餐消费，即可享11组专属套餐优惠，最高近6折优惠，逼近单点汉堡的价钱，希望以为诱因带动更多消费者实际体验APP Clips带来的便利性。