网路预约看屋夯 信义房屋推「3利器」抢攻年轻族群
▲随着网路预约看屋人数逐年成长，信义房屋首创「个人化地图随选订阅功能」及「推荐经纪人员」，并增加「万栋社区」资讯，让消费者透过网路看屋更方便。（图／信义房屋提供，下同）
随着网路预约看屋人数逐年成长、客户年轻化，信义房屋推出「个人化地图随选订阅功能」及「推荐经纪人员」，并增加「万栋社区」资讯，让消费者透过网路看屋更方便，亦能依照自身需求主动挑选适合的经纪人员。
信义房屋统计内部数据，发现网路预约看屋人数逐年成长，2017年年增逾1成，年龄层亦下降到25～34岁，目标转换率近五成。为因应趋势，信义房屋首创「个人化地图随选订阅功能」及「推荐经纪人员」，并增加「万栋社区」资讯。
信义房屋数位流程发展部执行经理张雅翕表示，随着预约看屋客户年轻化、主导性强，推出「推荐经纪人员」功能，系统依据消费者不同需求，针对该物件或社区分析出：「带看量最多」、「业务委托量最多」、「店长推荐潜力业务」三种经纪人员，并让客户拥有选择权，可自选经纪人员。
调查结果也发现，网友指定社区购屋比例亦日益增加，所以官网原有社区频道里，将原本4千多栋社区资讯增加到1.2万栋，并结合社区行情资讯与社区待售房屋推荐，让客户一次掌握所有社区资讯。「万栋社区」上线后，该频道月平均流量成长超过3倍，显见社区资讯对消费者的重要性。
此外，张雅翕说，现在消费者搜寻物件时不只选择县市区域，更多是以学区、生活机能等目的为主要购屋条件，「个人化地图随选订阅功能」可进一步「订阅」，未来圈选区域内只要一有新物件，App就会主动推播，消费者便可从手机获得最新通知，缩短浏览网页挑屋的时间。该功能上线后，平均月订阅人数成长近2成，连带提升整体有效转换率近6成。
张雅翕指出，购售屋历程中，人的互动十分密集，因此强化客户与房仲经纪人员间的连结，提供更精准的服务，才是后续成交的关键。
▼「个人化地图随选订阅功能」可进一步「订阅」，未来圈选区域内只要一有新物件，App就会主动推播。