王品创新服务 招募储备干部
今日（3/20）一场由中华人事主管协会举办的「2014服务业－人才管理与服务创新策略研讨会」中王品集团管理副总黄国忠提到目前台湾各大院校都设有餐饮相关科系，虽服务人人会做，但光提供精致的餐饮已经不能满足顾客的需求，必须将饮食文化提升到更高的层次。从产品端、服务面、及氛围三大元素去打造完美的消费体验。
360度的创新行政服务为了达到企业整体的服务提升，王品执行的360度创新行政服务体系，上从管理者的老板、上司，到同仁、眷属／家人、合作伙伴、股东等多层面，凡任一单位提出任何意见，都必须在最短的时间内做回复以解决问题。为此，王品不只从服务的创新着手，也励行实施员工的社会及教育学分学程。员工部分，借由多元化活动、及个人目标设定，如爬百岳、吃百店等活动，从「心」去调整从业人员对职责的定义，并加深对工作的认同感。另外，从行政端而言，王品从客制化、创新性、感动性、艺术性等去改变传统企业行政体系的一成不变的弊病。
持续展店培育人才2014年5月将进驻新加坡的王品，尔后更计划在东协等国、美国展店，更规划2020年能展店家数到达1000家，年营业额达400亿的目标。因应展店公司将持续征才人才，包括储备干部、服务人员等人员。黄国忠表示希望每位新进员工都能朝王品新铁人「潜能、突破、新健康」的目标前进。
因应服务产业的现况需求，中华人事主管协会特别开设许多专业课程，透过课程的进修以提升顾客服务专业能力，创造更贴心的服务品质。更多相关课程讯息可上中华人事主管协会网站查询。