Whereis足迹/故宫南院值得去吗?

图、文/Joel Fukuzawa

利用假日跑了一趟嘉义故宫南院原本非常期待的,但是老实说从消费者体验角度发现有不少可以碎念的点:

1. 进场便利性:因为故宫南院的园区与故宫南院的本馆分别隶属于不同单位负责,所以即便拿到了进入故宫南院的优惠券,也没有办法在入口处的服务中心换票,必须拿着票走过吊桥进入大厅一楼排队之后分别确认身份之后才能取票。(问:如果能够在服务中心就同时换票,园区的接驳车利用率应该会再提升吧?)

2. 手续繁琐:好不容易取得票券,先在一楼有服务人员检查票券,接着走到二楼还得经过验票闸口。(问:这个重复性不觉得高吗?人员这样的配置好吗?)

3. 展厅动线:或许是因为展览馆空间足够,所以参观的动线也就显得随性,但是遇到像我这样个性的人,难免会觉得焦躁不安。(这是个人因素

4. 展览项目稀少:虽然有幸看到「龙藏经」的全貌,但是展览的项目太过稀薄,使得想要前往再看的意愿真的不高。

5. 餐饮奇贵:看完展览,才准备去一楼吃个午餐,抬头一看一碗牛肉面500元整,先不论好吃与否,这样的价格真的下不了手,只有选择放弃。

6. 商品的商品力不足:期待故宫南院能有些创意的文创商品(如果有龙藏经的复刻版,我应该会买吧,呵呵),但是商品的创意不足,购买意愿不高。

不管当初故宫南院的设立,究竟是不是因为政治因素,或是当中有哪些的恩怨纠葛,既然都已经花钱盖了,就该好好的做好。

当我以一个观光客的身份走了一趟故宫南院,下回再去,只能期待草地如茵,绿树成荫的时候了,又怎么好意思推荐给国外朋友呢?