吴至格／小律师专栏：其实你不懂我的心
▲小律师的「客户」就是你的老板，工作内容就是提供老板法律服务，过于被动的等待老板指示，不如主动多问多学，才能帮老板分忧解劳。（图／视觉中国CFP）
【第一次当小律师就上手】
小律师与老板，有如婆媳关系。老板和婆婆都会说：「我当年哪像你一样好命⋯⋯。」
学校生活就像在原生家庭，自由自在；当小律师好比嫁为人妇，婆婆常不满意媳妇，媳妇觉得婆婆永远不满意。
明明在学校是教授的得意门生，是学弟妹的崇拜偶像，当小律师却被老板嫌得一文不值；明明自认嫁鸡随鸡、任劳任怨，却永远被当作娇生惯养的千金大小姐。
而明理的婆婆，不见得就会遇到好媳妇；恶婆婆反而会遇到像「阿信」的媳妇。当然，被虐待的媳妇熬成婆后，也不一定就会成为明理的婆婆。
家家有本难念的经，小律师与老板既然如同婆媳，当然不好处理。但对小律师而言，除了认命（或离婚）外，至少要避免（或减少）误会，当个主动面对、处理问题的小媳妇—除了缘份、运气，要再主动与努力⋯⋯。
互相猜疑 不如问个仔细
不少小律师纳闷，虽然当了律师，却像打零工，老板指示永远片片断断，工作永远零零碎碎。有时老板对秘书、助理的信赖及态度，都比对小律师还好⋯⋯。
小律师不时在想：「为何他不来找我？不教我？」其实老板心里也在想：「为何他不来找我？不问我？」
最常见的认知差异之一，是小律师认为客户是老板的、案件是老板的，老板没说，哪敢继续办这个案子？也时常交了草稿给老板后（或开会、开庭后），老板就没再找了，猜想老板大概是不满意？完全不敢问下一步要做什么？
就像媳妇觉得：我家煮汤要放两汤匙盐，你不告诉我，我怎么知道只能放一汤匙？你没说我这道菜煮得还可以，我哪敢再煮？你都说我不会煮菜了，我哪敢再煮明天的晚饭？无奈之外，也是委屈。
但如同婆婆认为既然嫁为人妇，结婚隔天就要持家、适应柴米油盐的生活一样。不少老板认为你已是律师，上班后就应该像个律师（即使你前几天还穿着牛仔裤在校园发呆），或是不该再把你当作学生。律师又不是公务员，要你办案子，难道要写公文、下条子？
等待指示 不如自己主动
老板通常想的是，不是找你开会了吗？不是要你看卷了吗？卷不是放在你桌上了吗？为何不知道要主动些？为何不知道下一步？为何不来找我问下一步要做什么？为何不来找我问还要做什么？
婆媳的比喻，你可以当作是玩笑话，但请想想：小律师的「客户」就是你的老板。你的工作就是提供「老板」法律服务。
如同律师不能等客户指示，小律师也不能等老板指示。律师不能每一步都要客户叫，小律师不能每一步都要老板叫。
况且，有时并不是老板不愿意教，律师业务通常很忙，处理的也通常不是愉快的事，通常只能让小律师「从作中学」，也不是不想早点给你指示，但有时一忙、一接电话⋯⋯，就忘了告诉你下一步要做什么。也因为如此，常常要等到时间来不及了才告诉你，而你自然也没时间做好，一旦小律师不主动点，就会一直恶性循环。
有些时候，老板明白的怨你（或骂你）被动，还比脾气好的老板好些。脾气好的老板，虽然不会当面骂人，但觉得你不主动，「好像」没兴趣，以后就不想找你，更别说教你，你既然不能帮老板，老板何必留你？何必找你办大案子？又何必加薪？如果是这样被埋没，是有点冤吧？
消极躲避 不如积极面对
当然，躲老板是「正常」下意识的反射动作，所以我只能提醒你：请「尽量」不要躲老板、「尽量」面对老板。主动一些、积极一点，除非老板说「只要帮我⋯⋯」或「以后我会自己处理」，明确地指示就是打零工；否则带你开会、带你开庭，或把一堆卷丢到你桌上要你写状，就是要你办这个案子。
开会、开庭、看卷、写状「以后」，请尽量「时常」问老板：「这个案子，我还要做什么？」即使老板说不用，也不会更糟。但一直不问、不敢问、或不好意思问⋯⋯，一定只会更糟。
多问几次「我还要做什么？」，等于帮你（最大且唯一）的客户分忧解劳，老板才会继续叫你、教你。慢慢听，慢慢学，不用多久，你就会开始问：「接下来是不是要⋯⋯？」两个原本陌生的人，就会开始有正向的互动。
当你会开始这样问时，你才会开始有真正的客户。媳妇迟早会熬成婆的。（本文转载自《在野法潮》16期）
●吴至格，理律法律事务所合伙律师，台北大学、律师研训所讲师（人物摄影／蔡世豪）。以上言论不代表本公司立场。88论坛欢迎多元的声音与观点，来稿请寄：editor88@ettoday.net