「细姨之子」成功抢救百年家族企业 合隆陈焜耀：人生越苦的，越要尝试！
文／吴佳颖
1908年创立的合隆毛厂，是台湾唯一的百年羽毛厂，但总裁陈焜耀在30年前接下台湾合隆董事长时，公司其实还缺4亿现金，他得变卖自家别墅和一些股份，才能保住公司不倒闭。之后，又遭遇爱将另立门户，海外厂遭侵占等事件，靠着「不能让妈妈丢脸」的信念，度过一关关考验，精彩的人生故事，宛如企业教科书。
「合隆经过112年，在羽毛界只要讲到合隆，全球都知道这品牌非常硬，不知道的一定是外行。」陈焜耀每每谈起企业经营，眼睛发出光芒。
▲合隆总裁陈焜耀。（图／摄影记者张荣恩）
创立于1908年、主打羽绒制品的合隆毛厂，是台湾唯一一家百年羽毛厂。
当年，合隆羽毛陈家是台湾羽绒界三大家族之一，曾与光隆实业詹家、美丽华黄家联手吃下全球羽绒加工30％的市占率，随着另两家事业伙伴，逐渐向下游整合或转向房地产，目前只有合隆仍在羽绒本业精耕。
陈焜耀说，其实羽毛是个把生产禽肉的废料收集起来卖的行业，没人要就是垃圾，有人要就是黄金，原本属于「资源回收」手工业，是日本人在第二次世界大战，为了物资控制，成立相关株式会社，请陈家经营，陈家才开始有钱。
陈焜耀不讳言，妈妈是「细姨」，从小到大，他基本上就默默地，很孝顺地听父亲的话，本来只想出国念书当老师教书，但父亲陈云溪要他「家族本业做两年，学起来，之后想做其他的事再去。」
1970年代到1990年代，日本的经济发展起来，需要一些好东西、消费品。陈焜耀说「台湾出了一个我，还有一光隆的詹正华（已过世)。当初我是合隆业务，詹正华则是光隆，我们两个年少又潇洒，到日本，酒也敢喝，让日本人非常信赖，日本人要好品质、我们就卖好品质，价钱稍微贵一点，他们会埋单，我就知道客户会决定企业的生命。就这样一卡皮箱到日本，跟着我父亲，一家一家拿下来，后来就把全世界羽毛原料买来，一直努力到后来我父亲生病。」
1990年父亲陈云溪病重不省人事时，哥哥们就立刻提出要分家。那时赚钱的新加坡合隆，陈焜耀没拿到，只拿到台湾及深圳合隆资产约1亿元，「但营运起来才知道现金还缺4亿！」。
家族分裂，大家要现金，陈焜耀接下台湾合隆董事长，却连别墅及其他股份都要变卖，才能保住公司不倒闭。最苦的时候，靠着不能让妈妈丢脸，不能让人说「公司交给细姨的小孩稳死」的信念苦撑下来，拚到公司年营收约60亿元。
▲台湾合隆从第四代接班人陈焜耀接手时，从一开始负债，到年营收60亿元规模，现在已经交棒给第五代陈彦诚，还推自有品牌「合隆羽藏」，要作寝具界特斯拉。（图／记者吴佳颖摄）
「羽绒虽是卖原料，但我们的品牌非常强。台湾就是出了这两个人，我跟詹正华，把台湾农民的羽毛、也向全世界收集原料，然后在台湾加工、卖到全球(当时主要是日本)。」陈焜耀说，直到1988年，当初台湾的领导者想法是台湾要走向高科技，所以这些传产，包括羽绒纺织、做雨伞的、做运动鞋的，只好含着眼泪，带着家当，到另外一个地方去打开新机会。
陈焜耀回顾以往，幸好当时有转到中国大陆，因为后来日本市场已经成熟，公司内部一些专业经理人，看到有钱可赚，一一把生意拿走，跳到外面去做，回过头来和合隆削价竞争。
陈焜耀当时选择放弃日本市场，毅然跳到美国市场，结果堂哥、包括自己好朋友、竞争对手光隆的前董事长詹正华，也打电话过来说：「陈焜耀，你还好吧，最重要的市场（日本）、最大的客人你把它放掉？」
重新到人家都不愿意去的市场，没想到，拿到一个最大的订单，当初光是单一客户，就卖7000多吨。陈焜耀说，客户是非常重要，但一个人也要懂得去创新。
陈焜耀在企业忙得焦头烂额时，还是征选进政大企家班。他说「当初在学校里，我也不被看好啊，但是我很直，恩师司徒达贤也知道，当初我们上课25个人，不像现在那么大班，他还问『陈焜耀这个懂不懂，不懂要记啊！』，企家班真的很严，你detail没搞清楚，上台真的会很难看」。
司徒达贤教陈焜耀方法论（methodology）分析事情，陈焜耀也自承跟企家班同学-信义房屋老董周俊吉，两个人个性南辕北辙，「他读法律讲制度，我是传产，讲的是人情义理」，自己通常没什么公式、没什么章程，就是100%信任、100%授权。
司徒老师觉得哪边可以讨论的时候，就会说「来，周学长（周俊吉）、陈焜耀，来黑白斗一下。」陈焜耀笑说，两个人也不是说谁黑谁白，但就是因为产业别不同，看法常常相左，恩师就故意在课堂上要呈现这两种不一样的公司治理。
陈焜耀说，自己通常都是认为用「情」、用「诱因」，因为传统产业，说实在，高端人才不会主动来，都要自己去找，所以基本上，都是「动之以情」，但周俊吉讲究制度也对啊。他经营得非常成功，但我们同样都会遇到问题。除了周俊吉，企家班的桂冠实业董事长王正一也在陈焜耀遇到困难时，和他讨论、给建议。「对我影响颇大！」陈焜耀说，若是当时没有去念企家班，就没有现在的自己，所以后来也要大儿子陈彦诚回企家班进修，跟恩师司徒达贤学习。
除了经营学问上有智囊团，回到实际，陈焜耀说，其实传产不靠几分人情、事情很难做得成。完全仰赖「他喜欢我、我喜欢他」这种交朋友的直觉与信赖，也会有出问题的时候。
▲合隆总裁陈焜耀参与极地马拉松，通过终点时，儿子将他扛起。（图／4 Deserts提供）
陆厂遭侵占学「放下」 跑马拉松悟「交棒时机」
2008年，合隆要庆祝100年生日的时候，「我万万没有想到，合隆被日本一家公司非常大的客户，倒掉1700万美元，2个月后，我最信任的一个安徽厂总经理，竟然侵占我们安徽厂与财产。那个安徽厂经理设计一个圈套，侵占我们的一些财产。虽然当初有透过法律途径拿回几千万，但事实上厂房的价值远远超过。」陈焜耀说，「背叛」是经营者最痛的领悟，却也是无法避免的修练。
「遇到这些不如意，但后来我也放下了，虽然也有人说是我太过信任，给有心人可乘之机，但我却不后悔，时间会证明，让合隆倍数成长的关键乘数就是信任。」
后来大儿子找陈焜耀跑马拉松，到后来甚至参加丝路马拉松，「因为我喜欢挑战，我喜欢孤独，因为愈孤独、环境越坚苦，越能训练出一个人的毅力。」本来撒哈拉沙漠，儿子不让陈焜耀去，对他说「撒哈拉会死人，非常艰险」但陈焜耀坚持去，因为「人生，哪个苦不曾受过，体力的苦那很好！」
▲▼合隆总裁陈焜耀5年前将公司交棒儿子，过精彩退休生活，图为他参与极地马拉松。（图／4 Deserts提供）
「人生越苦的东西，我越要去尝试，以前我在公司，每年一定要找个最难搞的客人，因为这样你才知道，别的客人的好。」陈焜耀说，只要最难搞的客人服侍得好，证明其他的东西都可以胜任，这是他的做事哲学。「东西你都挑好的吃、事情都挑轻松的来做，那这辈子也没什么路用！」
跑马拉松后，曾有人问他，要不要再去跑？他说，神经病，在家冷气不吹，背那么重的东西，七天六夜，所有的吃喝拉撒在沙漠里，跟乞丐一样、跟逃难一样，又有时间限制。
但最后，陈焜耀又矛盾地回到赛道上，他给自己下了个结论：人终究是喜欢挑战！一个勇者，一定会一直寻找机会，证明「我可以！」
在跑马拉松时，他也发现「儿子长大了，他们体力、智慧也比我好！跑一跑还可以去聊天，去跟人分享，我是风中残烛，跑完喘着躺在帐篷下，等着身体赶快恢复，明天又拖着老命跑，不过都很高兴，13场中虽然有2场中途退赛，但我不服输，卷土重来后也都完赛了，幸好当初有跑。」
最感人的一次是在南极，因为陈焜耀怕冷穿很多，结果一动身体都是汗，连手套都湿掉，一脱下，汗又马上结冰，体表结冰有截肢危险，大儿子赶快帮他脱手套，拿暖暖包。当时雪一呎多深，脚踏下去跌跌撞撞，小儿子则跑到前面，叫爸爸踩他走过的步伐。陈焜耀回忆，「小儿子还把拐杖拿给我，我说我才不要拿。但之后，我就感受到，是应该要交棒了。」
▲合隆总裁陈焜耀（中）参与极地马拉松，与大儿子陈彦诚（左）、小儿子陈彦志（右）。（图／合隆毛厂提供）
交棒是创新 也是聪明选择
「人生非常公平，有得有失，你不可能只有得，没有失。但我一直很高兴，我做了一个非常聪明的选择，就是交棒！虽然这期间，交棒也非常的辛苦。」陈焜耀说。
5年前，陈焜耀把企业交棒给大儿子陈彦诚，但两个人想法南辕北辙，爸爸感性，重人情义理，儿子理性又冷静，思考模式很不一样。陈焜耀说「我还没交接前，都不知道交接那么辛苦，交接之后才知道，哇，原来是那么辛苦？跟我想像中差那么多。」但基本上，我的决策是对的，还是要早一点交棒，才知道问题。不然现在很多很多公司，都在父亲过世没几年后变得零零落落，「早交棒，也上天要帮助我们。」
▲合隆毛厂董事长陈彦诚。（图／记者张荣恩摄）
在羽毛界传产，交棒成功的不多。陈焜耀说，连以前合隆服务过的世界级、在华尔街上市的大企业Pillowtex，人才比比皆是，公司里都是哈佛康乃尔这些人，不但并掉很多大公司，甚至整个小镇都是都是他们的，但最后也在企业主过世后，经营失败、倒闭了。
「我一路过来，应该够资格讲，现在我把交棒，当成一个创新。」陈焜耀说，早期也觉得，公司应该交给专业经理人，但「人生是一个过程」，早期打天下像电影投名状，带着一路人打、打、打，但最后都因为每个人私心过重，而产生互相的猜忌，导致互相残杀。
「有些人能力很好，年薪五百万，但他突然间看到桌上有个三千万垂手可得，这时，可能他义理就不在了，会以三千万为最大利益。」至于接班人选，传给家族合适的人，就可避掉经营权和所有权不同的私心问题。
▲合隆总裁陈焜耀（中）参与极地马拉松，图右为大儿子陈彦诚、图左为小儿子陈彦志。（图／合隆毛厂提供）
陈焜耀说，其实接合隆毛厂，最当初是想都不敢想，认为「我永远没机会」，第一个我是细姨之子，也没股份，所有市场都是Giant(巨人)，这些人都是非常老练，我哪有机会？但我父亲就鼓励我。他说，戏棚下站久就是你的，叫我不要放弃，到目前为止，个人觉得，是用心、聚焦跟诚信，延续了这家百年企业。
打过美好一仗又后继有人，过着「提得起、放得下」的逍遥人生，陈焜耀讲自己一路走来，如何以小搏大、绝处逢生，多到足以集成一本企业教科书，他也慷慨分享，还说之后要记录下交棒后的点滴，写成第4本书，将家族交棒的know how无私公开。
▲合隆总裁陈焜耀（中）参与马拉松。（图／合隆毛厂提供）