药您放心！ 药师咨询提供正确用药安全
▲成大医院药剂部郑黄柏喻药师说，向药师咨询用药，可确保用药安全及确保最佳疗效。（图／记者林悦翻摄，下同）
最近天气变化，王小姐时常喘不过气，她发现吸入剂根本喷不出药来，慌张地到药局咨询窗口询问，原来是匆忙返家，忘了咨询药师用法，回家试按了许多次却没半点动静，怀疑拿到坏掉的吸入剂，现场操作后，药师发现王小姐将吸入剂上下拿颠倒了！
另一位张先生提着一袋都没使用的胰岛素笔，请药师协助回收。经询问，原来张先生因长期血糖控制不佳，造成糖尿病视网膜病变而影响视力，他已看不清楚胰岛素的剂量刻度，只能靠听转动剂量旋钮时的喀嚓声判断，也记不清楚1天4次的注射剂量，因此剩下很多药没用。
成大医院药剂部郑黄柏喻药师说，像这样对药物用法不清楚的情况，时常在咨询窗口上演。想了解自己的药物，可以从药袋上的说明获得，成大药剂部在2020年1月重新设计友善药袋2.0，帮助民众更清楚了解自己的药品和用法。此友善药袋的用法用量为放大粗体字，有药师手绘卡通图示，如"黎明鸡啼"代表早上、"星星月亮"代表晚上；病友都说「字变大了，还有图片！很清楚！」药袋左上角则汇集看诊科别、日期、姓名等资讯，方便病友整理目前使用的药品。
药袋右下角的QR Code，扫描后连结至药剂部卫教单张及药品资讯，包括：为什么要使用、如何使用、注意事项等，内容有中英双语版本，还可语音朗读，文末可连结相关疾病用药介绍简报或卫教影片。药袋背面载明口服药物指导，如饭前饭后、药品储存等基本用药需知。如果仍觉得不清楚，除可拨打药袋下方的药物咨询专线外，门诊药局咨询窗口也提供现场与专业药师咨询用药问题，时间为上午9时到下午6时。
成大医院药剂部除了指导病友正确使用药品，并确保民众的用药安全，药师在病友回诊前一天，会透过电脑系统自动审核重复用药、交互作用的清单，检视云端药历、评估用药，当病友有跨院所重复开立相同成分或类似作用药品时，会在系统上设定「整合照护」，当病人或家属至门诊药局领药时会转介到咨询台，进行提醒、建议及领药。
郑黄柏喻药师举例指出，曾有发现病人同时在成大医院与诊所领用两种类似作用的血压药，及相同成分但不同厂牌的血糖药。病人因身体不适，在家人不知情下又到诊所看诊、拿药。药师向医师确认后，帮病人汇整药品，给予用药建议，并教导家属运用「成大医院民众处方用药查询系统」、「健康存折」了解病人的用药，同时提供用药明细给诊所医师。
郑黄柏喻药师最后再强调正确用药的五大核心能力：1、清楚表达自己的身体状况；2、看清楚药品标示；3、清楚用药方法、时间；4、做身体的主人，不使用来路不明的药品；5、与医师、药师作朋友，要让专业的药师为您的用药安全把关，任何用药的问题都可以即时向药师咨询！
丰盈柔顺、解救受损发