影／8年级菜鸟房仲现身说法 2年拚出高雄业绩第2高「有密技」
现在正值毕业求职季，很多社会新鲜人也都会往房仲投石问路，但往往很多无法存下来，不过信义房屋五甲店的黄柏谚2年多前，凭着一股傻劲投身房仲业，现在已经晋身高雄顶尖之一，靠的就是「帮客人解决问题」的心态，让他上半年业绩冲上高雄第2，更曾单月成交6件。
▲信义房屋的黄柏谚是今年上半年高雄的顶尖业务之一。（图／记者陈建宇摄）
1995年出生的黄柏谚是土生土长的高雄人，求学阶段也在高雄，自从上大学开始他打工就从不曾间断，卖过电脑、也在影城负责服务VIP客户，更同时在日月光当作业员，个性相当独立。也因为自认口才好，黄柏谚还没毕业就认为自己很适合当业务，大学念医学工程的他，毕业后原本想担任医疗器材的业务员，但因为这种职缺在高雄较少，因此在家人、朋友的建议下，加入信义房屋担任房仲。
▲黄柏谚入行后也曾大受打击，但因为同事的鼓励让他重拾信心。（图／记者陈建宇摄）
黄柏谚坦承，自己进入房仲业之前对房地产一窍不通，完全是个门外汉，只是因为他觉得既然要当业务，就要当卖单价最高产品的业务，因此加入房仲业。不过，入行之后他马上体验到现实的残酷，原来当房仲不是只要会说话就可以，不对被客户拒绝的他自尊心大受打击，因为这是他从小到大从没有过的经验，黄柏谚说：「我开始觉得自己根本没有说服力，也开始失去信心。」
不过就在这时候，同事和学长姐拉了黄柏谚一把，他表示因为店里同仁、长官、学长姐持续鼓励他，让他保持希望，终于在入行第2个月，冒泡成交第一个物件，让他慢慢恢复信心。
而且黄柏谚也发现，比起没成交，成交之后反而才会遇到更多客户的问题，要一样一样帮客户找答案、完成，才结束买房的流程，这样的经验要成交才能学到，因此他给了自己一个目标：每个月都要成交。
▲黄柏谚给自己的目标就是每个月都要成交，维持工作的感觉。（图／记者陈建宇摄）
而当黄柏谚满半年转为正职人员之后，他更体会到每个月成交的重要性，他说：「如果有一个月没成交，自己都会怀疑这个月到底做了些什么？上班的目的是什么？」
简单来说，成交就是黄柏谚的定心丸，也因为这种积极的心态，他的业绩表现愈来愈好，今年上半年业绩373.07万元是信义房屋高二区的第1名，更是全高雄的第2名，更曾创下单月成交6件、业绩246万元的纪录。
特别的是，今年3月疫情严重时他反而成交多件住宅，黄柏谚指出，疫情影响店面、出租产品较大，自住客因为有需求，因此还是会看屋、买房，价格也较不受影响。
▲黄柏谚体验到房仲的真正意义，是要帮客户解决问题。（图／记者陈建宇摄）
而对黄柏谚来说，真正让他体验到「房仲是在帮客户解决问题」这个道理，是因为他服务的一位客户，想把继承的土地卖掉，但因为家族的其他所有权人有不同意见，家族也因此感情不睦。黄柏谚陪着客户，去拜访其他的家族成员，并居中协调大家的意见，最后终于顺利把土地卖掉，也帮客户的家族处理掉长年的纠纷来源。
自此之后，黄柏谚更体会到，不管是帮客户找到想买的房子，或是帮客户卖掉房子、土地，都是在帮客户解决面临到的问题，他认为这种想法比起赚钱更有成就感，他也期许自己未来能持续秉持帮客户解决问题的精神，继续当个称职的房仲业务员。
▲黄柏谚闲暇时喜欢往外跑，登山也是他的兴趣之一。（图／黄柏谚提供）
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