永庆房屋与Cheers揭露Z世代充满创意和行动力的特质

永庆房屋人资部资深经理涂振宏分享,除了能娴熟运用科技,Z世代的创意和行动力,将会是企业创新的泉源。(图/永庆房屋提供)

随着今年毕业的大学生步入职场,已经约有1/3的Z世代青年成为各行各业的生力军。为了深入了解Z世代的世代特质,由《Cheers》杂志和Dcard携手,以及永庆房屋和富邦人寿共同推动「Z世代全方位意向调查」,并于17日分享调查洞见

Z世代小档案:科技力与行动力满档,重视工作生活的平衡

根据调查,身为「数位原住民」的Z世代,展现出对网路重度使用,也反映他们强大的科技运用能力。永庆房屋人资部资深经理涂振宏观察,Z世代对科技的娴熟运用,让他们在工作时,较不易被传统限制所束缚。「疫情升温、全国升上第三级警戒后,实地看房不免受到影响。永庆虽然已有永庆快搜APP、实境找房等线上赏屋服务,但是很多永庆年轻的经纪人更贴心,立刻用视讯通讯软体持续客户服务,甚至拍摄房屋影片作介绍,剪辑、上字幕都难不倒他们,成功与客户建立新的看屋方式。」这些能援引各方资源和科技,达成自己的目标,适应力更高的Z世代,都能成为企业创新的养分

涂振宏进一步指出,Z世代拥抱创意和变化,渴望有更多机会去接触新事物,因此特别重视生活与工作的平衡。「除了物质生活外,Z世代也很看重自我成长和生活的丰富,他们喜欢为自己安排旅行、培养嗜好、学习课程等,所以很重视在工作之余,仍有属于自己的时间。因此我们也推出『弹性工作八小时』制度,让经纪人都能弹性安排自己的上下班时间,取得工作和生活的平衡。」

领导Z世代:沟通与团队合作,即时给予回馈更有动力

面对独特的Z世代,企业也应进行自我调整,才能吸引Z世代才俊。涂振宏说明,在数位时代里,资讯唾手可及和需求的迅速满足导致了Z世代对于回馈一事特别敏感,他们希望自己的投入能够立刻看到成果。对于正在或即将领导Z世代的中阶主管们,涂振宏建议要即时给予Z世代员工回馈,从实质奖金口头鼓励,任何一种都可以产生正面效果。「永庆房屋透过『永庆大联盟』工作平台,让经纪人每次完成一项任务,都可以立即得到『永者币』的回馈,『永者币』可以去商城换礼卷、换3C产品。这些实质奖励,能够刺激Z世代发挥他们的创意和潜力完成每一项任务,为企业也为自己创造佳绩。」

此外,「Z世代全方位意向调查」同样指出,Z世代重视工作中的沟通流程、找到处理步骤内涵,而非只是一个指令一个动作。涂振宏说明,Z世代因为能够多方吸收资讯并相互比对,他们也因此更有自己的想法。所以比起用权威要求他们,不如倾听他们意见、充分沟通,一起规划出可行的方案后再执行,如此团队合作的工作模式更能说服Z世代的年轻人,也让Z世代更有团队向心力

风险时代下,选择具稳健体质和应变能力的企业,职涯更有保障

随着全球化的深化,世界上任何角落发生的黑天鹅事件,都会影响着台湾经济,也考验着个人和企业的风险承担能力。面对充满风险的未来,涂振宏建议新鲜人,要持续学习,提升自己的风险承担能力和职场韧性。「在这个讲求跨界的时代里,多元学习不仅能有更多职场选择;不同领域中的知识,往往也能刺激原先工作中的思维惯性,创造更多价值和可能。」

在选择工作上,涂振宏也建议Z世代的职场新鲜人,除了锁定未来发展前景好的产业外,也可以寻找企业内有多元发展的公司,从公司内部尝试不一样的职位,为自己创造更多职涯机会和跨界专业。疫情期间,也可以持续观察哪些公司具有稳健的企业体质和优秀的应变能力。未来若面临其他冲击,身在这些公司,对自己更有保障。