周天玮／台湾的绵羊和老虎都太多了？（上）
▲在台湾，工作上无论做什么事，都担心对方的面子挂不住，所以讲话都是绕着弯子。（示意图／路透社）
●周天玮／专栏作家，美国金融与国际投资律师，加州大学洛杉矶分校法学博士，曾担任北京大学光华管理学院和复旦大学法学院访问教授，著作有《法治理想国：苏格拉底与孟子的虚拟对话》，在中西哲学与东西方比较课题别有心得。
为什么台湾的政治品质偏低？因为台湾的人太好。
台湾真是儒家传统社会余韵犹存，在人际往来上顾面子、讲和谐、重情义。比方说，有些学术讨论会好像是学术报告会，学者各自报告完毕，彼此并不「批评指教」。讨论？辩论？都不做。可奇怪的是有成就的学者还是不少，大概是自己和自己辩论，练内功，采取「自我心战」学术研究法。
「练内功」也适用于认识台湾政治。台湾的促进转型正义委员会代理主任委员在去年年底前提出高度敏感的议题，开记者会表示新台币要改版，去除前总统蒋中正的头像。我听到了解内情的人说，这位主委做这样敏感的政策性谈话，事前没有和相关部门沟通评估。中央银行主管业务，却完全不知情，央行总裁只好反客为主，主动打电话去友情洽询改版办法。
在台湾，工作上无论做什么事，都担心对方的面子挂不住，所以讲话都是绕着弯子，留有余地，讲着讲着，香甜软语呢喃，男性女性皆如此，你根本听不懂他或她与你究竟在说什么。于是沟通失灵，行事很可能就偏离要求，执行力度需要反复补强。
我在台湾经常遇见餐厅服务生轻声细语绕着说话，既是「恐怕」，又是「大概」，还有「好像」，最后要再加上「有一点」，完了附带一句，「那我们还要加油。」
你这道菜到底辣椒放多放少，还是可以免辣？说嘛！
在台湾去国家音乐厅听音乐会，一出电梯就会有工作人员不但指路，还很好心地主动告诉你洗手间的所在位置。有几次我遇到的工作人员竟然不厌其烦地告诉你不止一处洗手间，绝倒！其实大家在匆忙之余听完也记不得。这在欧美见不到，在大陆香港也绝对没可能。
有一回我在一场演出节目告一段落的时候必须提前离席，工作人员忙不迭地告诉我，「如果离开，等一下就不一定能再进来喽？」意思是，演出期间一旦出场便不能再进场。但是对于这样一个大家都知道的常识，竟然需要说而且说得如此婉转，似乎别有深意，我愣了半晌，真把人给急死！
我还留意到在国家音乐厅这样一个首善场所的走廊，总是可以闻得楼下餐厅「春水堂」的卤味飘香，真有些滑稽。但是台湾人太好，大家将就，显然没有一个人感到这有什么不合适而需要改进。
事情是相互比较出来的，如果有机会去一一体验一下台湾、大陆和香港的航空服务，会发现华人都很进步，但是风格明显不同。
台湾空姐太好，处处为客人着想，服务周到，这是多年如此，真不容易。不过，上个月长荣航空竟然发生行动不便的外籍男乘客要求协助「脱裤子、擦屁股」事件，伟大的空姐给予了合作但是严重感到受辱。
这个事件反映出台湾空姐的服务其实普遍过于谦卑，似乎没有必要。「以客为尊」的管理文化对空姐要求过高，把客人都宠坏了，结果明明是一个好的想法却变态发展成「以客为王」，导致任性的「孩子」在万尺高空称帝，挑战「仆人母亲」「服务」的底线。
台湾人太好，不止在天上，在地面也会发生如厕意外。男性上公用洗手间，许多人为了节约用纸，决定不将手擦干。有人顺手甩水，扬长而去，我有几回在旁边不幸遭到池鱼之殃，被仁君某甲甩开的水溅得一脸都是，很尴尬。没想到的，是我才将脸上的水抹掉，举手开门，结果厕所门把给前面几十个人的湿手拉来拉去，我刚擦干的手，这下子又湿了。
「人好」会使得你在学术、餐饮、娱乐、旅游和如厕等等各式各样的情景获得礼让，遭到意外波及明显居少。礼让的部分，全世界华人都在表扬，老外也很佩服，台湾的总成绩是幸福的，但是在政治上便或许会感受大痛苦。
台湾政治，剑拔弩张，怨气冲天，语言情绪两极化。
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