超前部署创新服务 永庆逆势成长
永庆房产集团业务总经理叶凌棋(右三)参加XRSPACE全球发表会,宣布与周永明(左三)合作开发5G XR沉浸式远距线上看屋服务。(永庆房产集团提供)
在新冠肺炎疫情冲击下,永庆房产集团在逆势中持续创造高绩效,不仅全台新展超过50店,业绩也成长1成。永庆房产集团业务总经理叶凌棋分享指出,在这波疫情当中,永庆持续逆势成长的关键,一是先诚实再成交的服务理念,另外就是超前部署的创新服务!
早在20多年前,永庆房产集团董事长孙庆余就认为科技是翻转房仲业的关键,所以投入大量资源,积极引进最新科技创新房仲服务模式,带领产业一路向上提升。
在ADSL甫问世时,永庆是首家使用ADSL宽频网路科技的企业,让房仲服务进入「网路看屋」的时代,消费者在家就能先上网看房子;之后又进入「行动看屋时代」。2003年SARS疫情在台湾爆发,许多消费者不敢出门看房,永庆推出全球首创的「影音宅速配」,将房仲业带入「影音看屋」服务时代。
网路看屋服务盛行后,永庆发现消费者透过网路查找房子、预约看屋,到了现场却因不喜欢周边生活圈而放弃,造成许多时间的浪费。因此,2017年永庆推出「实境找房」服务,结合google街景,消费者透过网路能先体验周围生活圈,再借由720度环景照片看见房屋细节,大幅提升消费者找房的效率。2018年更推出可多人异地同时由永庆经纪人线上带看的「实境Live赏屋」,让消费者与家人能一同上线赏屋,凝聚共识更方便、决策更快速!
昨(26)日永庆房产集团宣布与周永明创立的XRSPACE合作,开发沉浸式远距线上看屋服务,成为第一个跨入5G世代的房仲业者!叶凌棋表示:透过XR延展实境看屋服务,民众能与家人、永庆经纪人一同置身屋内,自由走动参观讨论,感受屋内空间大小与距离,想像在房里的生活,这将为消费者带来便利且更身历其境的看屋体验。
以科技创新服务不仅打破产业既有思维与模式,更能开创精准且便利的优质服务。永庆房产集团持续透过「创新」来解决消费者的痛点,提升服务品质与效率,这也是永庆多次逆势成长的关键动能。未来永庆将持续以「创新」开创差异化价值,提供超越客户期望的服务,希望消费者的美好生活,从永庆开始。