调查：宅配送药的南部女性长辈占8成 高龄照护出缺口
根据台湾人寿与政升处方宅配药局合作「免费送药到府」一案中发现，申请保户参加该案的以女性居多占8成，而且居住南部者占半数，中部民众也有3成，年龄为60-79岁，显见对于医药资源相对不集中的中南部民众来说，高龄照护确实出现缺口，需要给予高度关切及协助。
为省去高龄及慢性病保户就医领药交通及等待领药的时间，中国信托金融控股公司旗下子公司台湾人寿在今年（2017）7月起，针对保户及其亲友提供「免费送药到府」服务，让领有执照的药师可在指定时间送至指定地点，申请送药的民众或是亲友只要拍照透过Line、传真或网站上传药品的处方签，药师白天会把药送至申请者的家中或办公室，并提供正确用药方式及咨询，接受申请率颇高。
根据台湾人寿统计，「免费送药到府」服务开办以来，申请保户以女性为主占比达87.5%，区域分布以南部最多占50%，年龄则以60-79岁为主占50%。
至于中部保户申请比例占37.5%，北部为12.5%，显见该项服务对于医药资源相对不集中的中南部保户而言，确实可提升医疗品质，而送药地点家中与非家中比例为7:1，有无看护照顾比例为1:7，均反应出该项服务可以支持补充高龄照护缺口。
陈先生说，他与太太都是上班族常常无法陪同患有糖尿病的父亲去领药，长得在工作中挂心他领药等了多久，回家之后有没有记得吃药。由于每次回诊领药父亲需上下楼梯行动不便，回家后会忘了吃药，申请这个方案之后，药师会先药品送到他的办公室，等到下班再把药带回家，既省时又可叮咛父亲按时吃药，不仅照顾父亲健康，夫妻俩也能安心工作。
黄小姐因患有心脏方面疾病须定时回诊领药，若没有吃药控制会出现心脏无力衰弱感等症状，但有时工作忙到忘记延迟回诊领药，如今透过申请药师于指定时间送药到她上班地点，药师亲送药物时还会叮咛她服药注意事项，随时有问题还可线上咨询，就像身旁多个专属药师照顾，感觉很放心。
该方案除提供药师定时定点送药服务，针对罹患多种慢性病、处方笺药物，其种类较多有分装药物需求者，也提供「复杂性用药分装」服务，免除保户因多重用药产生的副作用。