工商社论》不识政局变化 企业决策难上加难

政商关系变化，开始由政府主导，如特斯拉CEO马斯克向共和党总统候选人川普示好，可说司马昭之心路人皆知。图／本报资料照片

现在这个世界，不确定因素此起彼落。成就一家公司非常不容易，需要可靠的商业模型以及一个具备执行力的团队。不过，大家也心知肚明：一个不当的决策，往往就足以把企业送入衰败。

企业决策绝对是企业经营最重要的关键所在，但决策常常充满了看不见的陷阱，即使是最有经验的决策者，也有可能大意失荆州，犯下难以察觉的决策错误。

20年前，在台湾街头随处可见的百视达（Blockbuster），就是因为当时的执行长（CEO）安提奥科（John Antioco）拒绝买下网飞（Netflix），如今早已烟飞云灭不见踪影。美国曾经的百货巨头JCPenny，也因为CEO强生（Ron Johnson）在转型策略上刚愎自用错估情势，加上新冠疫情冲击，在2020年声请破产保护之后进行重整。

事实上，现在这个世界前所未有。国与国之间，勾心斗角；企业与企业之间，尔虞我诈。后疫情时代让跨国企业决策者越来越沦为无头苍蝇般找不到方向，过去的理所当然不再存在，未来的迷雾重重看不清楚，企业决策者到底应该怎么因时制宜，找到最好的处身之道或是转型方向变得更加困难，当然，做错决策的可能性也猛然暴增。

五年前，你去问美国的各个企业主，他们的决策依据是什么？他们会信誓旦旦的告诉你：企业不应该只在乎股东利益，还应兼顾「利害关系人」，包括客户、员工和整个社会的利益。事实上，盖洛普民调显示，金融危机之后，人们对大企业的信心每况愈下，企业确实开始尝试重塑品牌。因此，很多美国精英开始高谈阔论企业应该对从气候变迁到种族不平等等问题采取行动。ESG甚至被投资人用来量化企业的经营效益。

但今天，他们的口风又变了，与2021年的高峰相比，S&P 500权值公司去年的财报会议上有关气候变迁的讨论减少了近三分之一，更多企业现在相信的是大政府思维。这使得大企业越来越重视政经情势的分析，甚至不惜放下身段巴结各路政治人物。现在的情况是，ESG呼声已经被就业和爱国主义所取代，另外，保护主义以及美中对峙不会改变，跨国投资只是变得越来越棘手。

当然，一些企业不相信全球化已经一去不回，还在试图游说政府放宽贸易和投资规则。但更多的企业则开始抓住保护主义趋势和各国政府想回头培育国家龙头的想法调整方向，据报导，美国科技巨头微软今年4月决定向人工智慧新创公司G42投资15亿美元，纯粹就是为了配合美国政府要求，所以投资协议上还明定了不能和中国的华为有任何来往。

政商关系经营的骤变将带来两个变化：首先，政商关系开始由政府主导，所以特斯拉CEO马斯克（Elon Musk）向共和党总统候选人川普示好，虽然司马昭之心路人皆知，但现在的商业世界确实更不可能不和政府打交道。第二个变化是企业的经营方针也必须改变。这就是8月中旬，谷歌（Google）前CEO施密特（Eric Schmidt）闭门演讲提及的企业管理模式骤变，企业决策者正在面临一个不转型，就很可能被时代随时淘汰的命运。

没错，全球化和资本主义让很多企业家真的以为自己是天纵英才，沉浸政商关系似乎如鱼得水，甚至开始放大自认的影响力。不过，过往的政商关系是一种鱼帮水、水帮鱼的状态，只要经济能够持续增长，再肮脏的政商交易也可以睁一只眼闭一只眼的被容忍。但今天这个世界已经截然不同，太多的不确定性让企业面临的政治风险有增无减，大家都承认现在的前方迷雾前所未有。过去那种仅靠清洗领导阶层、缩减员工人数或推出新技术的成功转型已不存在。

那么企业应该怎么办？

企业决策者首先必须补修的就是对全球政经情势预判的学分，绝对不可以继续闭门造车，以不变应万变；另外，必须深刻模拟自己最担心的竞争者可能会从哪个角落横空出世？最重要的是，高层的新鲜血液输入已经刻不容缓，一个对成功有清晰认识，可以激发团队突破现状以及将执行进行到底的CEO必不可缺。

当然，台湾企业习惯以董事会来比手画脚或挑兵遣将推动转型，但不要忘记，承担繁重工作的是CEO和管理团队，你必须信任他们。另外，控制资产负债表固然重要，但商业策略肯定必须调整，疫情过后，可以快速适应的企业取得了最甜美的果实。归根究柢，未来几年，执行良好的转型不能保证成功，但成功的决策者一定是那批擅长适应变化，做对决策的人。