洪雪珍/三个月?真正的试用期只有七天!
▲新人试用期展现好的工作态度,肯做肯学,易留下好印象。(图/示意图/达志影像)
文/洪雪珍
在试用期,20几岁年轻人不必急着证明工作能力,而是优先展现良好的工作态度,肯做肯学,虚怀若谷,给旧人一个好印象,真诚让他们感受到来了一个好帮手,帮他们分摊工作,则过关阻力马上就会变小,其他都好谈。
你的去留,一星期就决定了
Janet很开心拿到录取通知,同学听到她要进这家公司,无不投以欣羡的眼神。可是才上班第三星期,主管就找她辟室密谈,表示她不合适这个职务。
Janet不知所措,静默许久,才结结巴巴的问:「可是,面试时,您不是说试用期是三个月吗?为什两星期就可以决定我适任与否呢?」一连串的提问之后,她吞了一下口水,尝试稳定住内心的澎湃,「我可以再试一个星期吗?」主管摇一摇头说:「很抱歉,这是经过公司讨论的结果,等一下我会陪你收拾。」最后主管再补了一句:「由于劳基法规定,薪水会多算给你三天。」
试用期,愈来愈短
企业在面试时,都会言明有试用期,通常是三个月。可是能不能用,多数新人在第一个月已经被决定命运,不必等到三个月。企业会说三个月,只是为特殊状况预留缓冲期。一般来说,新人若能用满三个月,大部份都会留任。
小公司用人,新人在第一星期便已直接上火线,一翻两瞪眼,能不能适应在前两个星期立见分晓。大公司用人,缓冲期拉得较长,新人有充裕时间适应,第一个月是训练期,第二个月是见习期,第三个月才是真正的试用期。
现在不论企业或求职者,考虑期都是快速缩减中。
企业常常抱怨,新人报到第二天就不来了,「根本还没开始,就结束了,那有上班这么草率的?」其实企业也很现实,发现新人不如预期,马上请走路的例子所在多有。处理明快是好事,彼此不拖延,企业节省人事成本,求职者节省时间成本,双方都有利。
▲「新人新人,重新做人」,谦虚是重要的功课。(图/示意图/达志影像)
态度,去留的关键
在这么短的时间里,企业的考察重点是什么?判断留任或出局的标准在那里?
对老鸟而言,虽言明有试用期,其实是没有。从第一天报到起,老鸟就必须上场打仗,连打败仗的余地都没有。公司考察老鸟的焦点,直接是放在绩效表现。第一个月还会宽容些,让老鸟适应一下组织文化、工作流程、人际磨合,第二个月就会瞪大眼睛,看老鸟变新把戏。如果变不出什么玩艺来,很快便卷铺盖走人。
至于20几岁年轻人,由于工作经历不多,企业考察的重点不会直接摆到绩效表现,而是放在工作能力、人格特质上。倘若是刚毕业的新鲜人,连工作能力都不见得是重点,反倒是基本能力、工作态度跃居最优先观察,其中工作态度的重要性犹胜一筹。
愈年轻的求职者,工作态度愈被看重。国内企业期待的工作态度是什么?答案是四个字:肯做肯学!也就是说,除了勤奋努力外,不挑工作、不计较工作,而且碰到问题,勇敢求教。
Oscar才退伍,满腔热血,想大展身手,证明自己的专业能力。可是报到两星期了,公司每天要他做的都是跑腿或琐事,像个跑龙套似的,离他的预期遥远,Oscar沮丧极了,便找学长Hank聊聊,想确认这家公司还值不值得待下去。
新人新人,重新做人
「新人也是人,为什么尽要我做些狗屁倒灶的鸟事?和专业一点关系也没。」 「公司只是要我给客人倒茶、列印文件、安排会议……那找一个工读生更便宜。」 「主管要我多听听老同事的意见,如果他们是有用的,公司就不会做成这样。」
Hank听完他连珠炮似的抱怨后,竟然大笑,直称是「老招」,并说:「公司在观察你啊,如果小事都做不好,怎么会让你做大事呢?」Hank解释,对于不具工作经历的新人,公司都会从小事交派起,先初步看看新人的耐操程度、学习意愿。
说到这儿,Hank由衷的说:「新人新人,重新做人,谦虚是你现在的功课。」
新人之所以阵亡,很多是过不了旧人这一关。主管在决定新人留用与否时,会向旧人打听,旧人随便一句话就可以杀人于无形,而这些话大都和工作态度有关,比如:「请他倒茶就脸拉下来,太骄傲了!」所以大小事都做,不挑工作,不嫌工作,主动帮忙旧人做些有的没的,很容易可以抓到旧人的心。
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●作者洪雪珍,专栏作家,职场理念:成功都是努力来的!目前任职yes123求职网担任资深副总经理,商业周刊专栏作家,曾任职自由时报行销经理、台北爱乐电台行销总监、联合报主编。本文原刊登于yes123求职网,经yes123粉丝团同意授权转载。