洪雪珍／面试过程不尊重人　这公司以后会虐待你

▲让应征者受到重视，也对企业留下一个好印象。（图／示意图／达志影像）

文／洪雪珍

很多人的面试经验是不愉快的，录不录取是一回事，受不受尊重则是另一回事。可是，很多企业在面试时，好像在挑选商品一样，忘了他们正在面对一个活生生的人，应该给予起码的礼貌与贴心。

●等了五星期，竟等来「人事冻结」

最近PTT有一位工程师投诉，指他到竹科面试一家大企业，前后历经两位面试官，三天后他致电其中一位面试官，得到口头的offer，表示他获得录取，但是仍然有流程要跑。于是，这位工程师就推掉另外三个外商公司的约聘职缺，等着到竹科做正职。

在等待书面offer的过程中，他不时和面试官保持连系，不断得到这些讯息：「目前人事调整中」、「现在跑薪资流程中」、「敬请等耐心等待」、「到了人员签核阶段」、「预计下周有结果」，就这样一等五个星期，最后得到的结果竟是，

「目前，一般工程师人事冻结中。」

他整个人垮了…

「我真的好傻！好天真！竟相信他们说的话。」

当然，这位工程师应该要有一个体认：在没有拿到书面offer之前，一切都可能翻盘，他不应该率尔的推掉其他工作机会。但是相对的，企业在给予口头offer时，也应该贴心的提醒：

「我们认为你的条件符合，但是录用与否仍要跑完公司流程才能拍板定案。在这个过程中，请您不要遗漏其他工作机会。」

有些企业会忘了顾及到求职者的权益，一边拴着应征者的心，一边还看着是不是有更好的人才，遇到了下一个好人才，就放掉原来的应征者，却是疏忽了这位应征者为了等到这个职务，而失去其他工作机会。这就是少了一份贴心与厚道。

●有幼儿的妈妈，受尽羞辱

台湾有的企业一边唉唉叫，抱怨找不到人才，一边却大头症上身，不平等的面对人才，在面试过程中，用一种「嫌货人就是买货人」的姿态做尽人身攻击，还以为善尽职责，正在努力测验出应征者的忍耐底线，美其名是「压力面试」。如果应征者受不了，他们尚不知反省，还会嗤之以鼻的贴上一个标签：

「草莓一个，抗压性低！」

一位33岁的妈妈在面试时，被问到可不可以加班，遭受到言语羞辱：

「不要骗我！你有两个孩子，一个四岁，一个六岁，不可能可以加班！」

「你有两个孩子，何必出来找工作？赚零用钱就好了！家里附近随便找一个超商part time，或是在家做手工…」

「没有公婆帮忙照顾孩子，没有公司会用你的。」

这位妈妈当场眼眶都红了，可是强烈的自尊心撑着她，硬是把泪水收回去，事后她向我哭诉：

「我有两个孩子，我爱他们，想要让他们受更好的教育，所以出来工作赚钱，这样的动机要被怀疑吗？」

「我的技能符合职务需求，这不就够了吗？为什么还要拿我是妈妈这个身份来羞辱我？」

▲录不录取是一回事，受不受尊重则是另一回事。（图／示意图／达志影像）

►►►随时加入观点与讨论，给88论坛粉丝团按个赞！

●面试官常犯的毛病

以上这两个例子并不少见，台湾企业在面试时，让应征者无法接受的情况很多，包括：

1. 人身攻击--问话时，有的会表情不屑、充满质疑，「喔？是这样的吗？」有的会酸言酸语，从长相批评到基因，「你这样的身材，我们主管会嫌胖，是像爸爸吗？」

2. 高人一等--自觉得企业够大，有资格挑三拣四，说起话来让人不舒服，「想要进我们企业的应征者太多，必须要花时间好好选一选。」

3. 迟到一两小时以上--一等就是一两小时者所在多有，应征两位主管常要花上一整天，让人无法理解的是，「怎么排了面试，又排会议，这不是很明显的撞期吗？」

4. 不做准备--企业要求职者做面试准备，可是自己面试时，多的是没看过履历、没读过自传，不了解应征者的背景与经历，而是一边面试一边读履历。

5. 乱贴标签--最常批评求职者的稳定性与抗压性，「你三年换两次工作，这样的工作性格非常不稳定，我们担心你的抗压性低。」

6. 工作内容变来变去--企业在刊登职缺讯息时，常常用漂亮的说词加以包装，不说清楚工作内容，等到把人找来面试时，才再透露一点，报到后却发现完全不是那些工作内容。

7. 薪资含混--企业面试时，祖宗八代都问了，可是被问到薪资时，却轻描淡写带过，或含糊不清，或薪资结构复杂到令人完全听不懂。

8. 问无关工作的内容--很多企业都担心用错人，用尽各种旁敲侧击，就是要刨根挖底，连有没有男朋友、男朋友任职企业、男朋友薪资都拿来问，这就离了谱！

面试时，请企业守住第一要则，给予尊重！其次，请不要好奇私人生活！最后，请做好准备，让应征者有受到重视的好感受，对企业留下一个好印象。

★图片为版权照片，由达志影像供《ET新闻云》专用，任何网站、报刊、电视台未经达志影像许可，不得部分或全部转载！

●作者洪雪珍，专栏作家，职场理念：成功都是努力来的！目前任职yes123求职网担任资深副总经理，商业周刊专栏作家，曾任职自由时报行销经理、台北爱乐电台行销总监、联合报主编。本文原刊登于yes123求职网，经yes123粉丝团同意授权转载。