后疫情观光业生存战座谈 李易腾：「精致化」是关键！
▲劳动部劳动力发展署云嘉南分署，举办「2021云嘉南区观光业的生存战」座谈会，邀请康迅数位Pay Easy总经理李易腾等多位重量级人物与１百多位观光从业人员交流。（图／记者林悦翻摄，下同）
新冠肺炎冲击观光产业，劳动部劳动力发展署云嘉南分署，在台南虹韵文创中心举办「2021云嘉南区观光业的生存战」座谈会，邀请康迅数位Pay Easy总经理李易腾等多位重量级人物与１百多位观光从业人员交流，探讨后疫情时代观光业如何转型，会中探讨「精致化」是关键。
云嘉南分署长刘邦栋表示，2020面临新冠肺炎冲击，世界各国采取封闭国境等政策，国际观光产业无可避免地受到重创，但国内却引发一股报复性旅游热潮，他鼓励观光从业人员不要悲观，要乐观积极以对，尤其后疫情时代，要与疫情共存，展现敏锐的洞察力及创造价值，找出新模式、新商机。
Pay Easy总经理李易腾表示，观光是体会跟体验，后疫情时代，观光仍是需要接触，所以要思考疫情下能做些什么，他认为「如何精致化」是关键，李易腾说，他曾到日本旅游住宿泡汤，看到饭店阿婆蹲在地上，现磨现做当日餐点的豆腐，让他有难忘的旅游经验，反观台湾的旅宿早餐，则通常是一般的稀饭，所以他建议台湾的观光需要思考精致化，用心在每一个细节。
李易腾说，他也观察到疫情下台湾观光目前有一些精致化走向，像是去年到圆山饭店，开始发现观光人员在介绍圆山饭店门口的柱子，还有台北出现专卖高级吐司的商店供不应求等，他说台湾人每年出国旅游费用有8千亿台币，疫情下这些消费是否能转到国内，业者需要去回想自己的产品做审视调整，重点要能提供好的价值。
今日座谈会贵宾包括劳动部云嘉南分署长刘邦栋、台南市观光协会理事长尤镒锋、康迅数位Pay Easy总经理李易腾、承亿文旅集团副董事长戴淑玲、Klook台湾资深市场行销总监林耀民、商业发展研究院经营模式创新研究所副所长李世珍、嘉义大学行销与观光管理学系暨研究所特聘教授郑天明等人出席。
刘邦栋说，受到新冠肺炎冲击，虽然国外旅客减少，但台湾疫情控制得宜，加上政府各项安心旅游补助，因此旅宿业仍保持不错的成绩，故今年特委托台南市观光协会开办四班餐饮旅宿的相关课程，包括「职人手感烘焙专修班」即日起至2月22日止可报名，「餐饮及旅宿业基层管理人才训练班」预计1月18日至3月2日止开放报名，另有「农产加工制作暨礼盒包装行销班」及「文化观光旅游跨领域人才培训班」将陆续开班，有兴趣民众可洽询台南市观光协会06-2355818。
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