商业周刊/ 中国星巴克咖啡机 都跟这个台湾人买的!

王朱岑(右)拉着王策(左)搬到上海,在公司担任研究员咖啡,才慢慢成了联系父子情感绳链。(图/商业周刊提供/郭涵羚摄影)

文/管婺媛

2017年6月,号称「世界咖啡奥林匹克」四大赛事之一的世界杯冲煮大赛(WBrC),来自台湾、29岁的王策,打败41国咖啡好手,高举冠军奖杯。他是台湾第一人,也是华人圈首位夺下这项比赛冠军的人。

王策被认为是黑马,因为他的咖啡学龄仅3年,却在第二次比赛就夺冠;他的希腊师傅Stefanos Domatiotis,参赛10年才拿下冠军。

成为世界冠军之前,「我在咖啡圈只是个nobody(无名小卒),我只是某某人儿子。」王策说。

王策口中的「某某人」,就是被中国咖啡圈称作「咖啡大王」的上海王力咖啡总裁王朱岑。他在中国咖啡设备系统服务产业中,有着龙头地位,中国星巴克肯德基、CoCo都可等大型连锁业者,共两万多家门市的咖啡机设备与维修服务,都由他一手包办。

2017年12月6日,星巴克全球第二家「臻选烘焙工坊」在上海开幕,该店内的相关机器设备,同样来自王力咖啡。

这对父子档用咖啡闯天下,一个在中国称霸,一个在世界留名,但两人的关系却有点陌生。王策12岁就被送往英国念书,直到他大学毕业,父子俩只见过3次面,每次见面48小时。

父亲46岁创业从一门小生意,做到星巴克少不了他

王朱岑1990年代就进入中国市场,当时在商用厨房设备领导品牌美得彼(Middleby)担任亚洲区副总裁中国区负责人。其后他跨进咖啡设备,全因星巴克。

星巴克1999年进军中国,找上在美得彼任职的王朱岑帮忙。「我当时写了封信给公司,但公司觉得星巴克只开3家店,规模太小,若要特别为它开一条服务链,不合成本,所以就让我私下帮忙⋯⋯。」他说。

当年美得彼年营业额新台币百亿元(去年已达近7百亿元),看不上星巴克这门小生意;但这笔小生意,却意外成了他在中国创业的契机。当星巴克展店速度加快,他无法只是「帮忙」,于是2005年辞掉副总裁,在46岁创业。

他从代理咖啡机开始,跨足物流、服务,并做起咖啡原料生意。先在上海设立面积两千多坪的物流中心客户服务中心,加强机器配送与维修服务,然后成立贸易公司,进口咖啡与茶的原料。

星巴克从3家店,到如今全中国139个城市、3千家店,王力咖啡之所以壮大,与星巴克的扩张紧紧相连。

随着星巴克宣布2021年要在中国展店至5千家,他2017年下重本,将维修大军扩充到3百人,扩增客服中心达百人。其他大型连锁业者如肯德基、CoCo也成为其客户。

目前这片服务网络业务占公司总营收6成,另4成来自咖啡豆、茶叶销售。王力咖啡2016年营收达新台币16亿元,近3年营收成长率维持15%以上。

他建起自己的咖啡王国,但也牺牲了家庭生活。他与妻子在王策5岁时就离异,其后父子聚少离多。直到王策大学毕业那年,王朱岑飞往英国参加毕业典礼,力劝他从原本的志愿海洋生物学转攻食品管理硕士,之后又拉着王策搬到上海,在公司担任研究员,咖啡,才慢慢成了联系父子俩情感的绳链。

如今,父子俩都成为咖啡产业的冠军,但其实,除了王策会以世界冠军身分,偶尔赴公司担任讲师,其他时间父子交集不多,他们在两岸,走不同的路。

爸爸打算在未来一年内,斥资至少新台币1.8亿元,在中国建造包括实验室、咖啡豆烘焙厂、咖啡学院的「梦工厂」,打造华人的咖啡「蓝带学院」。儿子则想在台湾做如日本人气咖啡店% Arabica Coffee、美国蓝瓶精品咖啡品牌,再走到全世界。

许多企业都面临接班问题,他们也在理解彼此中摸索未来。这不是一个二代传承的典型故事,这对父子档选择各自精进,反而让他们的咖啡王国,有了更多可能。

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※精彩全文,详见《商业周刊》1572期。※本文由商业周刊授权刊载,未经同意禁止转载。